Одобрили кредитную карту, а после оформления я узнал, что её не одобрили

28.03.2025 13:23
510
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.03.2025 я через сайт МТС подал заявку на кредитную карту Zero. Мне пришла смс, что карта одобрена и на 28.03.2025 был назначен выезд представителя банка для подписания договора и выдачи карты. 28.03.2025 приехал представитель. Он привёз кредитную карту и зачем-то дебетовую карту. Порядка 30-40 минут мы оформляли документы. Затем я зашёл в мобильный банк, где отобразилась только дебетовая карта. Через чат сайта, а также через колл-центр я узнал, что кредитная карта была не одобрена. То есть я потреял своё время на бессмысленное мероприятие, ещё теперь ехать в отделение банка, чтобы закрывать договор. Через сайт даже посмотреть договор не представляется возможным и закрыть его.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T15:00:19+03:00
Уточните, было ли вам навязано оформление дебетовой карты? Сообщали ли вы представителю о том, что не желаете ее оформлять? 13.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-28T19:19:36+03:00
Здравствуйте! При подаче заявки онлайн одобрение является предварительным. После того, как курьерская служба передаёт документы в банк, заявка проходит дополнительную проверку и принимается окончательное решение. По этой заявке на кредитную карту "МТС Деньги ZERO" оно было отрицательным. Понимаем, что у вас были другие ожидания, но такова кредитная политика. Обращаем внимание, что договор на кредитную карту "МТС Деньги ZERO" в системах банка не оформлялся, закрывать его не нужно. Видим, что вы получили дебетовую карту "Скидка везде", по которой предоставляется скидка на покупки в интернете.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025