Не закрывают счет в банке, деньги не возвращают
Всем привет, пишу отзыв об АО ОТП, о непрофессиональном подходе к обслуживанию клиентов и вечных проблемах с выводом средств посредством расторжения договора с банком. Все началось 21.01.2025, когда я поехал в банк и написал заявление о расторжении договора с банком и вывода средств, тогда мне сообщили о том, что вывод средств займет 47 дней (40 дней закрытие счетов + 7 дней сам вывод). Я написал заявление и стал ждать, после 40 дней я приехал в банк подтвердить вывод средств по моим реквизитам в другой банк, мне дали добро и выдали бумажное подтверждение, ГДЕ СТОИТ ГАЛОЧКА НА ТОМ, ЧТО ВЫВОД БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЕН В ТЕЧЕНИЕ 7 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ (Прикрепляю фото) Через 7 дней денег, естественно, я не увидел, и на следующий день поехал узнать почему, где мне сообщили, что 21.01.2025 когда я приехал писать первое заявление СОТРУДНИК НЕ ПРИЛОЖИЛ НУЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, следовательно ошибка на стороне двух сотрудников (Первого что не приложил доуументы, второго что выдал по сути Филькину грамоту в виде якобы заявления на вывод (Где и стоит галочка) Теперь я вынужден ждать еще 32 дня (Срок, видимо, взяли из головы - снова Прошу разобраться в ситуации. В случае очередного отказа буду вынужден обратиться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...