Зарезервировали счет!

29.03.2025 19:29
399
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 27.03.2025 г , пошла в магазин , и не смогла оплатить покупку . Написали , что недостаточно средств на счёте , и так несколько раз !

Начала выяснять , и выяснила , что зарезервирована сумма 3957 руб , мол она висит в обработке и все такое , оператор говорит , что нужно доложить 220 руб , чтобы сумма списалась ( куда, кому ? 🤔) и тогда можно пользоваться счетом . 

БКак объяснили по телефону , у них высвечивается сумма -220 рублей ! Но у меня минуса нет на карте !!!!! Буду писать жалобу в ЦБ. Подожду до завтра , но в целом настроена серьезно !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T05:44:42+03:00
Подождем ответ банка. 08.04.2025 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-04-07T09:49:47+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. В ходе проверки по вашему обращению установлено следующее: 19 марта 2025 года вы самостоятельно установили в личном кабинете интернет-банка лимит на оплату покупок по карте в размере 5 000,00 рублей в месяц. В связи с этим 27 марта 2025 года операции по карте были отклонены из-за превышения установленного вами лимита. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 027
отзыва
2 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты

Оценка 5

Сотрудник из банка Санкт-Петербург Д-ов Денис заранее позвонил поинтересоваться по поводу актуальности и доставки карты , также доставил ко мне на работу в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность, за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв за очень приятное и оперативное обслуживание. Пришла получить пенсионную карту. После получения талона меня пригласил к окну молодой человек и очень быстро... Читать полностью

15.07.2025

Доставка

Оценка 5

Заказала карту "Яркая" для заработной платы, выбрала доставку курьерской службой.  Заранее договорились о встрече, встреча состоялась на выбранном адресе в назначенное время. На... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Талон Т118 посещала отделение банка впервые, по адресу  ДО "Новосмоленская набережная" 1. Обращалась по вопросу открытия счета, попала к старшему эксперту М-ва Арина. огромная... Читать полностью

13.07.2025

Приятная встреча

Оценка 5

Читать полностью

11.07.2025

Благодарность за оперативное и грамотное обслуживание

Оценка 5

Талон F128, талон 18:24 посещал сегодня ДО «На Новосмоленской набережной» 1, был у М-ой Арины. Впервые посещал данный банк, очень понравилось , что Арина оперативно все делала... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещал впервые данный банк пришел, чтобы открыть вклад. Обслуживала меня М-ва Арина. Профессионал дела. Сначала хотел открыть просто вклад, но Арина рассказала про акцию... Читать полностью

10.07.2025