Банк 90-х

30.03.2025 18:03
638
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Живу спокойно на острове Бали. Иногда пользуюсь картой для переводов. В один из дней 1-3 февраля примерно. Приходит сообщение, что ваша банковская карта заблокирована. На ней денежные средства. Пополнил карту позвонил в банк, сказали обращаться в отделение. В онлайн чате сотрудники подсказали, что можно составить обращение и написать заявление о выводе средств с закрытием счета. 5 февраля зарегистрировано обращение под номером 25038349. Оператор сказала, что по условиям банка 40 дней на закрытие счета и 7 днем на вывод. Откуда эти условия появились мне непонятно. Видимо банк сам придумал это. Но ок. Думаю подожду ничего страшного, сумма на балнсе не большая, что трубить панику. Сегодня 30 марта. Ответа по обращению как небыло так и нет. Мой личный номер банк заблокировал для звонков в банк. При звонке говорят обращайтесь в банк. Ок, хорошо.\ Вернулся в Россию. пришел в банк. Составил снова обращение под номером 25084379. С вопросом, почему не решен вопрос по предыдущему. Ответ был дан через несколько дней. Мы в ближайшее время решим ваш вопрос. Тоже ок жду. Звоню на 47 дней в Банк с другого номера. девушка берет трубку, говорит сегодня средства вам вернут и закроют обращение. Тоже ок жду. Через 2 дня звоню снова оператор теперь говорит. Знаете я не вижу ваши данные, обратитесь в отделение банка. Это уже начинает тревожить. Прихожу в банк. Снова все заполняю. Сотрудники ничего не знают. Я говорю, что вы все сроки сами нарушили не отвечаете, ничего не говорите. Принимаю решение начать путь. С написания отзыва на Банки.ру. И далее с составления жалоб во все возможные инстанции в плоть до обращения к юристу, для помощи в составлении всех необходимых документов. Прошу Вас рассмотреть мое обращение. И предоставить развернутый ответ. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-31T05:41:09+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-88259935727
2025-04-02T00:30:29+03:00
Средства вернули. Спасибо Вам за скорость в решении вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 698
отзыва
2 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025

Выплата по партнёрской программе ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке помимо основного кэшбэка есть ещё и партнерский кэшбэк. На майских праздниках 2025 года решил совершить покупки по партнёрской программе ОТП банка... Читать полностью

02.07.2025

Начисление вознаграждения по дебетовой карте

Оценка 5

Картой банка ОТП пользуюсь уже продолжительное время и они действительно классно работают!!!  До недавнего времени не было проблем, НО...) в мае этого года ОТП изменили программу... Читать полностью

02.07.2025