Обман от банка ПСБ

30.03.2025 19:26
721
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго дня уважаемые читатели. 20.12.24 заказал себе карту БанкаПСБ в поддержке на горячей линии сказали карта будет готова в течении пяти дней , в итоге ходил в банк несколько раз за обещанной картой и каждый раз она не готова хотя в поддержке горячей линии мне говорят, карта находится в отделении банка г Мурманск , Ул Полярные Зори, д 1. Карта пришла внезапно под закрытие офиса на Новогодние праздники, естественно я ее неуспел получить мгновенно находясь на работе, итого карта шла невероятно долго ,ну ладно, я смерился и пошел получать ее только 9.01.25 при получении в отделении банка сотрудница которая выдавала мне карту иформировала меня, что мне будет доступна возможность открыть вклад, как новому клиенту неимевшему до этого продуктов нашего банка, вклад под повышенный процент 30% годовых на один месяц на сумму 100.000р , но для этого надо пополнить счет карты на сумму 18.000р . 11.01.25 счет карты я пополнил как меня и уведомили для открытия вклада , далее сказали надо ждать несколько дней когда появится предложение в приложении банка. Недождавшись предложения , через неделю посетил офис банка по адресу г Мурманск , Ул Полярные Зори, д 1. с вопросом где обещанное предложение, на что мне там сказали , что вклад вам открыт небудет потому, что условия изменились. Я составил обращение в писменном виде в отделении банка у оператора, что дала мне только визитку с номером чтобы я звонил и уточнял решение по моему заявлению . Вот номер тел +7******2514 доб 5****6 Естественно на мои звонки никто не отвечал. Посетил снова офис банка 21.02.25 начальник отдела Б-ык А. В. заверил что все исправят и что он уже принял меры к решению данной проблемы. Прошло еще время, проблема не решается, на телефон что мне оставил А. В. для связи 8******0814 никто не отвечает, телефоны не личные а официальные номера банка. 3.03.25 опять иду в отделение банка спрашиваю у А. В. в чем дело, я со своей стороны выполнил все указания сотрудника выдавшего мне карту пополнил счет на сумму 20.000р а обещанный вклад на сумму100.000р и под 30% так и нет возможности открыть. Мне предложили опять написать заявление на действия сотрудника указав требования по предоставлению мне возможности открыть вклад. Заявление написал повторно ,уже сегодня 30.03.25 никакого ответа от банка нет . Так издеваться над людьми нельзя! уважаемые сотрудники банка! Нивкоем случае не рекомендую данный банк , держитесь от него подальше там обманывают и даже несоизволят признать свою ошибку.

ПСБ
ПСБ
2025-04-05T09:56:30+03:00
Здравствуйте. 20.12.2024г. Вами была заказана карта. 28.12.2024г. карта была доставлена в офис Банка. Согласно правил выпуска и обслуживания банковский карт ПАО "Банк ПСБ" Выпуск Банковских карт осуществляется Банком в течение 5 (Пяти) рабочих дней, от даты принятия Заявления на выпуск банковской карты. Сроки доставки Банковских карт и Материальных носителей в подразделения Банка зависят от организации, осуществляющей доставку Банковских карт. Таким образом сроки доставки карты нарушены не были. С контактного номера телефона от Вас был найден один звонок от 30.12.2024г., по вопросу графика работы офиса Банка. По проведенной проверке были выявлены ошибки в консультации сотрудника офиса Банка, который предоставил неактуальную информацию по открытию вклада "Народный плюс". Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. Ответ на Ваше обращение от 11.03.2025г. был подготовлен и направлен в офис расположенный по адресу г. Мурманск, ул Полярные Зори, 1.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
3 513
отзыва
3 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Перевод с комиссией

Оценка 5

16 сентября 2024 года оператор Оксана подробно разъяснила, за что были списаны средства, сам не мог разобраться. Делал перевод с карты на карту, комиссия за перевод списалась позже... Читать полностью

04.07.2025

В чате рассказали подробно о категории кэшбэка

Оценка 5

01 июля 2025 года в 06:37 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Интересовал вопрос о категории кэшбэка, а именно я установил в июле месяце категор кэшбэка ЖД билеты 5%. Задал вопрос в... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025

Хочу поблагодарить менеджера

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис г. Рыбинске ул. Кирова д.16 для оформления дебетовой карты , попала к менеджеру П-ой Галине, она мне прелодложила оформить карту Твой кэшбэк... Читать полностью

02.07.2025