Благодарность

31.03.2025 12:30
395
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. На прошлой неделе потеряла карту, очень переживала, что могут украсть деньги. До горячей линии дозвониться не смогла, позвонила в офис. Спасибо девочкам, объяснили по телефону как восстановить доступ в приложение банка и где в нем заблокировать карту. Пригласили приехать к ним за новой. В пятницу наконец то добралась, попала к сотруднику Маринэ. Карту выпустили очень быстро, помогли привязать ее для оплаты телефоном. Весь процесс занял минут 20 максимум!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T19:52:55+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Маринэ? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? 09.04.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-03-31T13:04:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
2 556
отзыва
2 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Открытие карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился в отделение на Братиславской для открытия дебетовой карты и двух текущих счетов в рублях и тенге. В офисе приняла Виктория, рассказала условия по карте, 1... Читать полностью

22.07.2025

Помогли с телефоном

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность от постоянного клиента Кредит Европа Банка. Год уже пользуюсь дебетовой картой этого банка. Всегда чётко выплачивают кешбек рублями, а... Читать полностью

22.07.2025

Девочки молодцы

Оценка 5

Пришлось обратиться в отделение в г Новосибирск по ул. Блюхера 19 для получения бумажной выписки с печатью банка, планирую оформить визу. Пришел в отделение в 16:40 22.07.2025 все... Читать полностью

22.07.2025

Восстановление доступа

Оценка 5

Обратилась в отделение Кузьминки около 11:21 для констультации по мобильному приложению и разблокировки карты. спецаидист Анастасия сразу приняла меня к себе и уточнила в чем... Читать полностью

22.07.2025

Неравнодушные сотрудники

Оценка 5

Добрый день, выражаю слова благодарности Челябинскому филиалу Кредит Европа Банка, что выручили срочно со справкой. Подаю завтра на визу и нужна была справка на английском языке... Читать полностью

22.07.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

добрый день! у меня в этом банке имеется ипотека давно. я забыла пароль от мобильнооо приложения, обратилась в отделение Бабушкинское для восстановления.очереди не было и меня... Читать полностью

22.07.2025

Разъяснения по кешбэку

Оценка 5

Обратился в банк за закрытием карты. Т. К не понятно было по начислению кешбэк, в этом месяце повышенный кеш бэк на фастфуд, я расплатился картой МСС 5812 Рестораны и фастфуд... Читать полностью

22.07.2025