Пропали деньги и банк не знает, где они

31.03.2025 16:09
1887
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл накопительный счётОткрыли накопительный счет. При открытии указали сразу пополнить его со счета карты. Теперь нет ни денег на карте, ни счета. Прошёл почти час. Нет ни операции пополнения счета через СБП, ни операции перевода на накопительный счет. Деньги просто бесследно пропали. В чате ничем помочь не могут, кроме как советуют ждать и надеяться, что счет появится. Были последние деньги, теперь не на чем ехать домой, т.к. планировали сразу немного снять с этого накопительного счета. Отвратительный банк.

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-31T17:07:35+03:00
Здравствуйте! Не переживайте, средства уже поступили на ваш МТС Счет. Пожалуйста, проверьте. Если сейчас все в порядке, просим вас подтвердить это в комментариях.
nebuchadnezzar
2025-03-31T22:55:08+03:00
Счет с деньгами появился, спасибо за оперативное решение. Очень хорошо удивила поддержка банка (исключая уровень чата в приложении) - кажется банк изменил политику поддержки клиентов - неожиданно, раньше было не так. Примерно в течении получаса от публикации отзыва, банк сам позвонил и представитель банка сообщил, что проблема решена и счет теперь должен отображаться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 146
отзыва
4 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Быстро

Оценка 5

21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень... Читать полностью

03.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету

Оценка 5

В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник... Читать полностью

01.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 8 февраля 2025 года я обращалась в поддержу МТС банка, чтобы мне помогли закрыть накопительный счет. Специалист Ирина предоставила мне полную консультацию и рассказала... Читать полностью

01.07.2025

Помогли подобрать лучшие условия

Оценка 5

Обратился я значит в онлайн-чат банка 23 июня 2025, в 13:18 для того чтобы подобрать лучшие условия для своих накопленных денег, и перенести их из другого банка. Написав такой... Читать полностью

30.06.2025

Предложение вклада на 2 года

Оценка 5

24 июня 2025 в 15:50 я решила обратиться в онлайн чат мтс банка тк мне на телефон пришло предложение о вкладе 19 процентов на два года. Меня это заинтересовало, я задола вопрос в... Читать полностью

30.06.2025