Здравствуйте!
31 марта в 18:20 после работы решил подкупить продуктов в "Пятёрочке" набрал целую корзину, оплачиваю товар, а мне в ответ сообщение "ХАЛВА отказ Превышен лимит". Чтобы не создавать очередь, быстренько оплатил продукты картой другого банка и в 18:25 написал в поддержку в онлайн-чат приложения "Халва-Совкомбанк".
Сначала в онлайн-чате я общался с ботом Катюшей. Бот не помог решить мой вопрос. Я описал проблему и попросил помощи оператора. Сотрудница Ш. Алина оперативно ознакомилась с перепиской и стала искать пути решения проблемы. Оказывается причина была в том, что у меня была карта Халвёнок с ограниченными лимитами в 40 тысяч рублей в месяц на безналичные операции. Сотрудница посоветовала оформить карту с нормальными лимитами. Алина подобрала удобное для меня время посещения (12:00 по МСК) и записала меня на получение карты. В нашем городе нет отделения "Совкомбанка" (очень жаль), поэтому завтра я еду забирать карту в ближайший город.
Вот так положительно был решён мой вопрос. Спасибо Алине Шаховой за оперативность и потраченное время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Решили вопрос с блокировкой
Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне...
Выплатили 1500 бонусов по обещанной акции от банка - кэшбек 30% с 3 по 5 сентября
Принимал участие в акции - получи кэшбек 30% (до 1500 рублей) совершив покупку у партнера банка. Покупки совершил, все условия выполнил. По условиям акции должны были выплатить...
Начислен кэшбэк "на календаре кэшбэк до 30%"
Здравствуйте, 03.09 в приложении банка активировал акцию "на календаре кэшбэк до 30%" по карте халва. В этот же день совершил покупку с помощью карты халва в магазине-партнере ozon...
Кешбек
Доходчиво объяснили как пользоваться кешбеком, задал вопрос в онлайн чат боту, в течении 30 секунд уже пришел ответ с дальнейшим выбором вопроса. После разъяснения первого вопроса...
Возврат денежных средств
В магазине Монетка денежные средства были списаны два раза за одну и ту же покупка с разных карт из-за сбоев в кассе. Магазин это не признал, хотя чек и списание с карт было...
Решили вопрос с выплатой по акции
Совкомбанк не всегда начисляет бонусы по своим акциям. Вот была акция 3-5 сентября 2025. При подключенной подписке Халва 10 можно получить 1500 бонусов при покупке у партнеров. Что...
Очень быстрое решение моего вопроса по отключению услуги
В мобильном приложении совкомбанка, в личном кабинете каты халва, при подключении акции о кешбеке от партнера, не увидела обязательное условие, что автоматически вместе с...