Ужасная работа или прикрытие нежелания работать хорошо

Мало того, что долго приходится ждать "живого" оператора вместо робота, ну речь совсем не об этом. Давно являюсь клиентом этого банка, однако и далее по списку:

1. Чаще всего обращения принимают, вроде записывают, но почти всегда месяцами не отвечают, а просто по новой актуализируют эти же обращения и так это может продолжаться месяцами.. Говорят в отвт, что сроки решения по обращениям до месяца и "как вам это Илон Маск??"

2. Начисление Cashback вообще фантастика... 

- За некоторые операции в одной и той же торговой точке обслуживания могут начислить, а по второй такой же операции нет. На мой вопрос почему, мне говорят дождитесь 10 числа и если и тогда вы этих денег не увидите, тогда мы составим обращение! В итоге из-за каких то несчастных копеек , я вынужден сначала ждать месяц, потом внимае все посчитать самостоятельно "А все ли мне выплатили?", а потом еще блин через робота дозвониться или отписаться в чате, чтобы составили обращение и снова месяц тебя Мурыжат. Стоит это того или нет ??

- Переходим к следующему "кульбиту"... У меня сначала была выпущена цифровая карта, а затем к тому же счету выпустили пластиковую карту. Так вот, если по каким то причинам оплатил ЖКХ с двух карт , то по одной из них Cashback не начисляется. Так ждем месяц, затем говорим о проблеме, тебе отвечают, что по одной из карт не набран минимальный лимит трат в 7000рублей. ОК говорю себе и трачу в следующий по обеим картам привязанным к одному счету минимум по 7000рублей. 

- Теперь во избежание подобных казусов, я решил оплатить ЖКХ через услугу в мобильном приложении банка и мне это легко удалось! Но Cashback по прежнему нет, на мой вопрос мне ответили в чате, что он начисляется только если вы оплачивали непосредственно на сайте торговой площадки. Да забыл а в кчестве бонуса мне дали даже целых 300 бонусов и это действительно смешно, поскольку это так и выглядит. 

После всего вышеизложенного, честно нет желания что либо там оплачивать, найдется куча причин почему вам не платить!

В этой связи, буду блокировать одну из карт, что бы потом мне такие фантастические отговорки не получать. Короче за эти полгода мне отбили всякое желание, ПОЛНОЦЕННО пользоваться картами банка...

4. А так то ничего, ЖИЗНЬ в не пределов общения с Роботами и ОТМАЗКАМИ продолжается.:)