Я уже несколько лет являюсь клиентом Банка и меня впервые приятно удивил сотрудник Банка. Причём этот сотрудник по работе с просроченной задолженностью. Его зовут Руслан Р. З-в. Дело в том, что у меня имеется задолженность по кредиту, из-за проблем с работой. О2.04.2025г у нас с Русланом Рафисовичем по телефону состоялся очень конструктивный разговор. Мне сообщили сумму к оплате,которая была так скажем....огромная!! А такой огромной она оказалась из за начисления Банком мне штрафов за пропущенные дни. И вот тут главное: Руслан Р. с пониманием так подошёл к моей проблеме и причине задержки платежа и предложил мне отмену начисления неустойки , чтобы я не переплачивал лишнего и мне было легче восстановиться в графике. В тот же день неустойку ОТМЕНИЛИ!!! . Руслана Р. я очень благодарю за его работу, за проявленную клиентоориентированность, человечность и умение вести диалог с людьми а самое главное слышать и слушать!!! Вы очень порадовали меня и оставили очень хорошее впечатление!!! В ближайшее время конечно все вопросы с оплатой будут решены!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
BlackРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Закрытие счета
,На закрытие кредита 4 мая обратился к сотрудникам в контактный, центр, Отделение находится в другом городе. Мы со специалистом восстановили в мобильный доступ отредактировали...
Отзыв
Добрый день. сотрудничаю с банком с 2021 года иногда случаются пропуски платежей из за того что уезжаю в командировку. 26.04.2025 года в дату платежа по кредиту позвонили из банка...
Помощь в решении вопроса
В банке русский стандарт есть 3 карты и 2 договора по которым образовалась задолженность, в связи с временной потерей работы. 02 мая 2025 года со мной связался сотрудник П-ев В. Ю...
Виталий отменил неустойки
Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и...
Сотруднику
Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности. Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января...
Благодарность сотруднику данного банка
Доброго времени суток! 23 апреля 2025 года со мной связалась Л-на Елена В., хотелось бы оценить грамотный, спокойный подход и лояльное отношение сотрудника банка Русский...
Клиентоориентированность и индивидуальный подход
Выражаю благодарность сотруднику банка К-ко О. Б. 28 апреля Оксана позвонила мне по поводу задолженности по кредитному договору и предложила выход из ситуации... Предоставила...