Вечный минус на балансе от МТС банка!

03.04.2025 08:36
295
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Доброго времени суток! Очень неприятная ситуация происходит нс протяжении недели с моим счётом в МТС БАНК! К сожалению на счёт наложен арест со стороны ФССП ( но позвонив по телефону я узнал что можно спокойно пользоваться картой положив деньги на счёт в обход ареста так сказал оператор.... К сожалению в моем городе нету отделения МТС банк и я пополнял через терминал. Так вот несколько дней все было ровно . Пополняю потом трачу и покупаю то что мне нужно! В один прекрасный момент 31 марта вдруг баланс улетает в минус 575р путем телефонных звонков я не с первого раза узнал что деньги 600р ушли в арест. Ну да ладно подумал я вчера. Видимо что-то сделал не так! Уточнил что раз если нет банка то надо через оператора отправлять деньги в обход ареста! Все стало понятно. И вот меня опять жизнь вынуждает сделать покупку с помощью карты! Ну и долг 575 рублей тоже не мешало бы прикрыть!Иду в салон пополняю через оператора именно в обход ареста с конской коммисией 1.5 процента 4926 рублей на счёт. Бинго и вот остались 4350р (за минусом долга 575)которые мне необходимо для покупки. Совершаю две покупки в Мвидео с оплатой через сайт думаю что все в порядке....Но вот вчера вечером открываю замечательное мобильное приложение и что я вижу! Опять долг по карте только уже минус 4003.84руб!!! Это как вообще понимать? Я гашу старый долг! а он не гасится вы ещё новый рисуете! Плачу Вам коммисию чтобы деньги пришли в обход ареста а их украли!!! МТС верните необоснованно списанные средства с кредитной карты обратно на счёт! Мало того что карта кредитная вы ещё берете кредит без моего ведома!!! Это просто возмутительно! Прошу разобраться крайне оперативно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T11:42:53+03:00
Была оценка «1». В соответствие п. 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без оценки. 15.04.2025 По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам Народного рейтинга[/url] (п. 3.10.2) мы перенесли ваши новые отзывы и оценку к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. P. S. Засчитали оценку. Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-07T08:49:43+03:00
Возвращаемся с ответом. 11.03.2025 г. от судебных приставов поступило постановление о наложении ограничения на счет в сумме 15 000 рублей. Требования органов государственной власти банки обязаны исполнять незамедлительно. 12.03.2025 г. на карту поступил исполнительный лист, на счёт было установлено ограничение распоряжения денежными средствами. На момент наложения ограничения ещё не все ваши покупки, совершенные 31 марта прошли по счёту карты. Так возник технический овердрафт – сумма ваших операций превысила реальный остаток по счету. Его возникновение предусмотрено условиями обслуживания (п. 3.1.2.). По поводу комиссий: при пополнении карты наличными через кассу комиссия составляет 1,5% 50 руб. По кредиткам MTS CASHBACK с недифференцированный ставкой с 1 марта льготный период составит 51 день. Об изменениях мы предварительно оповещали 18 февраля по СМС и ПУШ. По картам, которых коснулись изменения, с 1 марта будет применяться льготный период 51 день. Если вы пользовались кредитным лимитом карты в марте, то для того, чтобы проценты за март не начислялись, до 20 апреля необходимо внести всю сумму задолженности. Для операций, совершенных в январе и феврале, льготный период 111 дней. Для них платёжный период заканчивается 20 апреля и 20 мая соответственно. Условия по формированию минимального платежа не изменились: от 3% до 5% в зависимости от вашего тарифа. Если условия льготного периода не соблюдены, проценты за пользование кредитом будут начисляться по прежней ставке. Размер платежа по своей карте смотрите в приложении.
Viruspb
2025-04-15T14:15:14+03:00
МТС Банк, Спасибо за оперативность. Вопрос решен! Надеюсь в дальнейшем не возникнет подобных случаев! Оценка за решение моего вопроса 4 балла.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Всегда поможет

Оценка 5

Постоянно обслуживаюсь в отделении по адресу г. Омскпр. Маркса 15 у Алены и в этот раз обратилась так как не могла зайти в приложение. Алена сразу рассказала что нужно обновить. И... Читать полностью

15.05.2025

Бонусы на связь

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и всегда прихожу в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. И сегодня 14.05.2025 я снова пришел в банк примерно в 11 утра. По талону я не ждал... Читать полностью

14.05.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте! Произошло некорректное списание комиссии при оплате сплита Яндекс Маркет 12.05, поскольку МТС Банком оплата списана как перевод, при этом Яндекс Банк справедливо... Читать полностью

13.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025