Акция плати меньше не заработала!

03.04.2025 13:35
346
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня кредит в вашем банке.

к 31.03.2025 года к очередному платежу надо было внести комиссию для оплаты акции чтоб продлить её на след год. внесла сумму ежемесячного платежа +сумму на оплату комисси 28.03.2025. 

30.03.2025 обратилась в чат поповоду механизма списания и мне менеджер сказал, что мол платеж стоит на 30.03.2025 чего не должно быть и создал заявку № INC1158801 от 30/03/2025 о переносе даты списания с вскр на понедельник 31/03/2025. 

31.03.2025 я снова зашла в банк, обрадывалась что дату поменяли быстро. но после того как списали платеж, но комиссию не списали. написала в чат сказалине переживайте все спишут.

01.04.2025 снова зашла в чат банка с тем же вопросом. мне создали заявку №73481896 от 01.04.2025 видимо о не списании комиссии за акцию плати меньше.

Несолько раз спрашивала в чате сумму для оплаты комиссии, механизм списания. Но сегодня 02.04.2025 ежемесячный платеж списан, а комиссия нет.. иии естественно платеж в апреле выше!!!  

Сегодня 02.04.2025 зашла в чат банка и снова с вопросом когда и опять создали заявку № INC1082860 от 02.04.2025 о не списании комиссии за акцию плати меньше.

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-03T15:49:34+03:00
Здравствуйте! Мы возьмём время, чтобы всё проверить. Позже вернёмся к вам с комментариями.
user-69836750746
2025-04-09T12:45:15+03:00
МТС Банк, Добрый день! Да все получилось спасибо вам огромное! Вопрос решили!)))) Еще раз большое спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025