МТС банк обманщики

03.04.2025 19:08
258
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Сегодня, 3 апреля 2025 года, пришло сообщение в от мтс банка, оплатите задолженность за премиум обслуживание, 5 тысяч рублей, у меня больше года назад был вклад в этом ужасном банке, который я в январе 2024 года закрыл и деньги забрал, никаких премиум обслуживание я не подключал, никаких карт не получал, при закрытии вклада, сотрудникам отделения сказал, чтобы все продукты закрыли. Больше чем через год, приходит смс, обратился в чат, первый оператор некая Аделя, вместо того чтобы извиниться, предложила оплатить эти деньги, вторая оператор Алина пропала, третья Маргарита, думала около 30 минут, или заснула, или не знаю,что ответа на претензию я от нее не дождался, написала что не коллеки ответят. Получается новый обман от мтс банка, если вы там что-то оформляли, они подключают платное обслуживание и требуют деньги. Я как то ранее, несколько месяцев назад интересовался у них, не подключены ли у меня платные услуги, мне ответили ,что ничего не подключено, в итоге сообщение. Ранее у моего знакомого этот банк списал типо за обслуживание, более 20 тысяч, поэтому я уточнял, но ничего не помогло. Почему ЦБ не занимается этими обманщиками? Почему мне несколько месяцев назад сказали ничего не подключено, а сейчас хотели списать деньги. Хорошо, что я в этом банке деньги не держу, а так списали бы. Кто подключил мне эту платную услугу? Я думаю по всей стране таких инцидентов тысячи. Банк мне ответит и извиниться за свои нечестные действия и действия сотрудников?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T16:29:36+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка. По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам Народного рейтинга[/url] (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новые отзывы к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. 15.05.2025 Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-04T10:32:26+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом.
user-972018491707
2025-05-15T17:57:03+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 704
отзывов
3 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли... Читать полностью

19.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025