Месяц не могу пользоваться картой

03.04.2025 19:27
594
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 марта хотел произвести оплату со своей карты, но операция оказалась отклонена банком. Несколько звонков в поддержку никакого результата не дали. Операторы на горячей линии вообще ничего не знают и ничем помочь не могут.

Только через 15 дней и несколько обращений удалось выяснить, что операции в пользу этого поставщика не проходят по техническим причинам. В ответе на моё обращение банк сообщил, что ограничение это временное и что специалисты банка прикладывают максимальные усилия для устранения трудностей, нормализации работы и бла-бла-бла…

Сегодня 3 апреля. Прошёл месяц, но оплата до сих пор не работает.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-04-07T16:18:54+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно мнение наших клиентов. Мы проверили и выяснили, что 03.03.2025 г и 03.04.2025 г вами были совершены попытки произвести операцию оплаты по СБП SBP QR Zenit в пользу ПАО МОСКОВСКАЯ БИРЖА (Национальный расчетный депозитарий). По техническим причинам проведение операций в пользу данного поставщика временно недоступно. На текущий момент, Банк работает над устранением технической проблемы. Ориентировочный срок решения проблемы-15.04.2025 г. Надеемся, что нам удалось внести ясность в ситуацию. Будем стараться, чтобы в дальнейшем вы оценивали нас только положительно. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,24
средняя оценка
-
решено проблем
699
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Банк "Зенит" - хорош, надо брать ;-)

Оценка 5

26.06.2025 г, 13 ч. 30 мин. обратился в офис банка "Зенит" в городе Новосибирске. Пришел за кредитной картой, узнав об акции с OZON.  Взял талон, очереди не было, сразу попал к... Читать полностью

26.06.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

25.06.25 обратился в офис за кредитной картой в городе Новосибирск. Время примерно 11:30. Взял талон, очереди не было, сразу попал к сотруднику Д-ой Клавдии. Меня интересовало... Читать полностью

25.06.2025

Банк Зенит

Оценка 5

Добрый день .Недавно посетила отдел банка Зенит Бугульминский район поселок Карабаш.Была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудника банка Г-ой Г. А .Все вопросы были... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

я побывал в офисе города нурлат кооперативная д 3. 17.06.2025 в 13.00  оформил кредитную карту мне все подробно обьяснили рассказала менеджер Алия м-на .помогла приложение... Читать полностью

17.06.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день! 10.06.2025 в 16:40 Обратилась в банк Зенит по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, 14 для оформления кредитной карты. Взяв талон сразу вызвали в окно 5 к менеджеру Натальи... Читать полностью

10.06.2025

Отличное обслуживание в отделении

Оценка 5

Обратился в отделение банка Зенит в Москве по адресу: Солянка 13/3, стр. 1. Необходимо было оформить кредитную карту. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Гельнаре Раисовне... Читать полностью

10.06.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

10.06.2025 в 13.25 обратилась в офис банка г. Новосибирска для получения кредитной карты. Взяла талон, сразу вызвали, попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Меня интересовала кредитная... Читать полностью

10.06.2025