Не хотят закрывать кредитную карту

04.04.2025 20:40
353
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях проверил кредитную историю Оказалось что в 2014 года висит кредитная карта с лимитом 40.000 который уже давным-давно нет Долгов по ней нет звоню на горячую линию.. в общем в течение 40 минут "специалист" уточняла информацию.. как будто специально сделано, чтобы не было ничего слышно всё прерывается, гарнитура сотрудника просто кашмар. В общем за 40 минут я с ней поговорил буквально минут пять всё остальное время уточняла информацию и в конечном итоге ничего не уточнила. В последующем звонки успехом не увенчались, по полчаса- 40 минут ждал., операторы заняты, операторы заняты, операторы заняты.. не хотят решить вопрос не хотят закрыть эту карту портят мне мою кредитную историю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T21:26:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-06T12:32:24+03:00
Возвращаемся с ответом. В 2014 году у вас была оформлена кредитная карта. Задолженность по ней полностью погашена, однако договор не был закрыт. Сейчас мы направили его на закрытие. В ближайшие дни кредитная история будет обновлена. Если вопрос можно считать решенным, просим вас сообщить об этом в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 788
отзыва
2 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025