Оперативно решили проблему с подключением СБП

06.04.2025 21:06
621
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно явлюясь клиентом офиса Россельхозбанка в Инжавино. Есть вклады, карты и прочее. А недавно столкнулся с проблемой, что не могу перевести деньги через СБП в этот банк. При переводе в Россельхоз на свой номер выскакивает ошибка и при переводе из Россельхоза тоже. Написал обращение в чат в приложении и позвонил на горячую линии, но ничего не добился. Когда же обратился в отделение в поселке Инжавино, то сотрудники очень внимательно отнеслись к проблеме, все подробно распросили, зарегистрировали обращение и обещали оперативно промочь. И действительно через 2 дня поступил звонок из отделения и попросили попробовать сделать платеж. Все отлично сработало, а до этого я мучался почти 3 месяца. Отличные сотрудники работают в отделении Россельхозба в Инжавино Тамбовской области, особено хочется выразить благодарность управляющей офисом Ч-ой Любови, которая сама лично вникает во многие проблемы и всегда помогает клиентам отделения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T15:00:23+03:00
Уточните, почему сотрудники в контактном центре и в чате не смогли вам помочь? Какие рекомендации они вам давали? 22.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.05.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-69498423751
2025-04-23T21:12:12+03:00
Добрый вечер! Чат давал просто инструкцию как подключить СБП и в конце концов отправил в отделение. А на горячей линии у меня приняли обращение, обещали перезвонить и в итоге сказали, что ошибка у меня возникла так как у меня Айфон. А в отделении уже никуда не отправляли, просто выслушали проблему и решили ее.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-22T17:23:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обслуживания. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет Вам еще больше положительных эмоций. Благодарим за доверие. Желаем Вам благополучия! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров 7495-665-52-55, 7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 044
отзывов
13 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Валюта

Оценка 5

Валюта. Посетила 17.09.2025 Россельхозбанк в Сыктывкаре Первомайской 112/1. Цель была, купить доллары. В нашем городе большая проблема купить инвалюту, но по совету подруги пошла в... Читать полностью

15.10.2025

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Каждый месяц я прихожу в офис, обслуживаюсь как юрлицо и физлицо.  Сегодня пришел, талончик взял, Юлия В. сразу пригласила к себе. Все четко и быстро, минут 10... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу сказать слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка в г.Кинешма, т.к для поездки за границу хотели приобрести доллары, уточняли в нескольких банках - везде отсутствовали... Читать полностью

13.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника Россельхозбанка Татьяну за профессиональное обслуживание.  Я являюсь клиентом этого банка, пришла в отделение по вопросу своей карты, понравилось что... Читать полностью

10.10.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Планирую ехать отдыхать, возникла необходимость покупки долларов нового образца. Как оказалась, это большая проблема в Петрозаводске. Знакомые порекомендовали обратиться в... Читать полностью

10.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! Хотел отметить обслуживание сотрудника и поблагодарить Татьяну. Приехал в банк (с.Доброе, ул. Интернациональная, 23)10 октября 2025 года, после обеда, чтобы совершить... Читать полностью

10.10.2025

Госпошлина

Оценка 5

10 октября 2025 обратилась в отделение банка в г Родники Ивановской области для оплаты гос пошлины. В отделении есть электронная очередь, взяла талон. Очереди не было , сразу... Читать полностью

10.10.2025