Прошу помочь разобраться, банк не реагирует
Добрый день!
я оформила потребительский займ, проблема с ним возникла второй раз!
25.03.2025 у меня был ежемесячный платеж в размере 4722 рубля, я внесла его, остаток основного долга (ссуды) составил 23546.11 руб, проценты 10285,17 руб, в этот же день (прошу заметить банк не говорит, что нельзя вносить ЧДГ, утверждают, что в любой рабочий день), я внесла в счет ЧДГ 278 руб с уменьшением размера ежемесячного платежа, в связи с чем у меня выросла сумма к остатку погашению в котором основной долг 23268.11, а проценты 11303,35 руб!!!!
Я звонила, оператор сказал, что сделает заявку, не сделал!!!! написала в чат там , ответили , ой, а заявки нет, сейчас сделаем, пришел номер, через 5 дней пришло, что всё исполнили, НО ПО итогу снова заявка, снова ответ и снова ничего не изменилось, последний платеж , который должен был быль в ноябре из суммы 777,28 руб стал 4317,46 руб, и это из-за несчастных 278 руб!!!!
у меня уже нет сил бороться за корретировку ошибки банка!
все скриншоты прилогаю, при необходимости могу приложить ответы банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Благодарность сотрудникам
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к...
320000
Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки...
Удобная услуга Банка
Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально...
Кредит
Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...
Кредитная карта МТС Деньги
Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...