Не дают закрыть кредитную карту

08.04.2025 06:36
366
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить» задолженность не могут, хотя обязаны.

На просьбы сделать это, менеджер банка просто разводит руками, ой, я не могу…

Видимо нужно писать жалобы или обращаться к юристам.

Если вспомнить, когда кредитную карту оформлял, навязали страховку, но слава богу удалось отменить ее через подачу заявления в головной филиал😂

Думайте сами, надо ли вам иметь дело с таким банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T15:01:17+03:00
препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить» задолженность не могут, хотя обязаны.», — расскажите, пожалуйста, о ситуации во всех подробностях. 23.04.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 22.05.2025 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
user-281121438900
2025-05-13T00:07:20+03:00
все ок, проблему решили
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-06T06:59:54+03:00
Уважаемый user-281121438900! Ваше мнение действительно важно для нас, спасибо за обратную связь! Прежде всего хотели бы пояснить, что закрытие договора кредитной карты возможно при отсутствии задолженности и положительного остатка. 07.04.2025 г. при обращении в отделение Банка сотрудником был произведен расчет задолженности для полного погашения. Сумма задолженности составляла 1 13*,19 руб., в этот же день на счет было внесено 1 14*,00 руб. Из внесенной суммы была списана текущая задолженность по основному долгу и процентам, при этом в дату платежа 14.04.2025 г. была списана оставшаяся задолженность по процентам. На дату 01.05.2025 г. задолженность по карте отсутствует. Мы ценим Ваше время и на основании Вашего отзыва произвели закрытие договора № 8******41. Остаток денежных средств был переведен на Ваш Сберегательный счет. Что касается вопроса о подключении услуги "Страхования", то, к сожалению, давность событий не позволяет провести достоверную проверку действий сотрудника Банка. Надеемся, что мы смогли помочь Вам в решении данного вопроса. Буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по пятибальной шкале. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице Вашего отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 254
отзывов
1 238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024