Кредитные каникулы

08.04.2025 18:37
425
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 2021 году заказала себе кредитную карту в банке Русский стандарт на всякие личные нужды. 

Пользовалась как все. Оплачивала беспроцентный период и все всех устраивало. 

Так бывает, что иногда женщины уходят в декретный отпуск, собственно это произошло и со мной.

Пока я находилась в декретном отпуске мой работодатель, используя лазейку в законодательстве, сократил меня и я осталась совсем без денег. Оплачивать кредитную карту стало просто нечем, не говоря уже про другие расходы.

Так я допустила трёхмесячную просрочку по кредиту. 

Пока я думала что делать, ко мне 2 апреля приехал сотрудник банка. Проговорили примерно 20 минут. Он внимательно выслушал мою ситуацию и вместо того, что бы требовать возврата долга, как это могло бы быть, предложил мне обратиться в банк за предоставлением кредитных каникул, на период пока не найду новую работу. Он проконсультировал какие документы я должна предоставить в банк и уехал.

Я и подумать не могла, что так можно.

В тот же день я, следуя совету сотрудника, обратилась в банк.

Я и поверить не могла, когда банк согласовал мне целых полгода кредитных каникул. Теперь будет время наладить финансовую ситуацию.

Спасибо банку и его сотрудникам!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-08T18:45:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 380
отзыва
4 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Являясь клиентом банка "Русский стандарт", хочу поблагодарить сотрудника банка Е-ву Л. Б. за помощь в решении вопроса погашения кредита, так как были допущены пропуски ежемесячного... Читать полностью

05.05.2025

Отмена %

Оценка 5

Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день... Читать полностью

01.05.2025

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Арине

Оценка 5

Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о Банке Русский стандарт

Оценка 5

30 апреля 2025 года, в 10:40, ко мн годае на работу приехал специалист финансового урегулирования К-ль Виталий С. С ним уже взаимодействую в течение года, и всегда мне помогает... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику Улан-Удэ

Оценка 5

В связи финансовыми трудностями, потерей работы была вынуждена пропустить платежи. 26 апреля позвонил сотрудник банка Иван Э-ч, уведомил меня о пропущенных суммах, поняв ситуацию... Читать полностью

29.04.2025