Хамский тон и неверная консультация
Мне поступила смс от Кредит Европа Банка, я удивилась, так как счет должен был ранее быть закрыт еще в 2019 году! Ну ладно, позвонила по номеру 8-926-827-77-57 в 16:57 08.04.2025, чтобы выяснить, есть ли у меня все-таки счет и как его закрыть. Первый сотрудник напугал меня, сообщив, что у меня есть кредитная карта и действует до 2026 года, я чуть не поседела, перевела меня на другого специалиста, который сказал, что карт кредитных нет, данный специалист общался в хамской манере, так как я попросила оставить жалобу, чтобы провели работу с сотрудником, на что был ответ: "А на что вы жалобу оставляете, на то, что вам сообщили неверно?"С таким удивлением... Далее она неверно мне подсказала, что карту я могу закрыть через личный кабинет! Как оказалось, это невозможно! Ввела меня в заблуждение, не разбираясь абсолютно, что можно, а что нельзя в личном кабинете. Данных сотрудников нет, так как мне сказали, что у них нет идентификационных номеров.
Единственный адекватный сотрудник, это Лариса, которая обьяснила, что возможности закрыть карту нет через личный кабинет, и удаленно помогла закрыть счет и карту. прошу провести работу с сотрудниками, которые неверно консультируют и хамят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Выражаю благодарность офису Беляево
Сегодня посетила офис на Миклухо-Маклая, не могла разобраться как списываются деньги по моему кредиту. Захожу, со мной сразу позлоровались и пригласили сесть. Выслушали мой вопрос...
Благодарность
Сегодня я обратился в отделение Братиславское, с просьбой выпустить карту. Офис оказался комфортным и светлым. Сотрудница Корина, приняла меня без очереди. Корина оказалась, очень...
Доволен банком
Добрый день, очень доволен обслуживанием в офисе Беляево. Срочно нужна была дебетовая карта обратился в этот банк, так как много хорошего слышал о нем. Сотрудница Валерия приняла...
Помогли решить проблему
07 мая Я обратился в отделение банка ,в гор набережные Челны . Я являюсь клиентом банка очень давно , по моей дебетовой карте начали происходить списания денежных средств, за какие...
Благодарность
Добрый день! Обратился в отделение Братиславское с просьбой оформления дебетовой карты. отделение понравилось. светлое и чистое. Сотрудники приветливые и приняли без очереди...
Банковский вклад
Добрый день, Кредит Европа Банк! Хотелось бы поделиться приятным отзывом о сотруднике Банка М-вой Альбины. Пришёл в отделение на Мира 6 Сургут для оформления вклада. На банки...
Посещения банка
Добрый день! Обратилась в банк для выгрузки графика платежей по адресу г. Сургут мира д. 6. Сотрудник Виталия распечатала мне график платежей и предложила оформить карту для входа...