Обман по акции

09.04.2025 10:59
549
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

В рамках рекламы банка в мессенджере по ссылке в рекламной объявлении заказал кредитную карту. Условия выполнил из рекламного объявления, никакой сертификат не пришел. Звонил на горячую линию, сказали, что сертификат может прийти до конца марта. До конца марта ничего не пришло. 

Скриншот акции - https://disk.yandex.ru/i/1j4PHWFtyYAf6A

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-04-10T17:28:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Согласно Правилам проведения конкурса для физических лиц Акция «Оформите расчетную карту с разрешенным овердрафтом CARD CREDIT PLUS, эмитированную АО «Кредит Европа Банк (Россия) и получите в подарок сертификат OZON номиналом 2000 рублей» (далее — Правила) Клиент считается принявшим участие в Акции в случае, если он согласно п. 3.1.1. в один из Периодов оформления Карты заполнил Интернет-заявку на выпуск Карты в результате перехода по ссылке на интернет-сайте Организатора Конкурса и заключил Договор и получил Карту и в соответствующий Период активации Карты провёл процедуру Активации Карты, а также совершил Операции по Карте на общую сумму от 2 000.00 руб. (Двух тысяч рублей, 00 коп.) и более п. 3.1.2. Правил. Вами была оформлена карта Urban Card, которая не участвует в данной акции, об этом Вам в звонке сообщил сотрудник Центра клиентской поддержки. Приносим Вам извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка. Так как карта Urban Card не участвует в вышеуказанной акции сертификат Вам не направлен. Вы можете по Вашей карте принять участие в акции https://www.crediteurope.ru/privately/aktsii/bring_friend_to_form_urban/ и получить дополнительные бонусные баллы. Благодарим Вас за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-458217694018
2025-04-24T16:41:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 116
отзыва
2 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка по карте

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поблагодарить специалиста Татьяну за помощь в получении справки о закрытии кредитной карты. Я обратилась в Банк перед закрытием отделения , сотрудник пригласил... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Оформляли с супругом семейную ипотеку, заявка бы уже предобрена и жилье подобрано, но как оказалось из-за финансовой нагрузки одобрить под льготные условия нам не могут, мешает... Читать полностью

02.07.2025

Оформила карту

Оценка 5

Я впервые стала клиентом банка и выбрала именно его по рекомендации друзей. Обратилась в отделение по адресу г. Уфа, Кирова 34, и была приятно удивлена качеством обслуживания... Читать полностью

02.07.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. Не так давно являюсь клиентом Кредит Европа Банк, но довольна их продуктом и обслуживанием. Недавно оформляла в отделении кредитную карту Урбан, в момент оформления... Читать полностью

02.07.2025

Помогли с рассрочкой

Оценка 5

Добрый день. Недавно столкнулась с проблемой: захотела оплатить РЖД билеты и оформить покупку в рассрочку по кредитке. Банк поменял принцип оформления рассрочки. Пыталась понять... Читать полностью

02.07.2025

Уменьшение лимита по кредитной карте

Оценка 5

02.07. Город Омск.Карла Маркса, 59. 14:50. Очереди не было, меня сразу пригласили к нужному окну. Сотрудник был позитивно настроен. Мне помогли с оформлением уменьшения лимита... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! 02.07 я обратилась в офис банка в г.Нижний Новгород с вопросом закрытия своей карты. Очереди не было , меня сразу пригласил специалист Татьяна. Проверив мои... Читать полностью

02.07.2025