Обман по акции

09.04.2025 10:59
540
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

В рамках рекламы банка в мессенджере по ссылке в рекламной объявлении заказал кредитную карту. Условия выполнил из рекламного объявления, никакой сертификат не пришел. Звонил на горячую линию, сказали, что сертификат может прийти до конца марта. До конца марта ничего не пришло. 

Скриншот акции - https://disk.yandex.ru/i/1j4PHWFtyYAf6A

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-04-10T17:28:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Согласно Правилам проведения конкурса для физических лиц Акция «Оформите расчетную карту с разрешенным овердрафтом CARD CREDIT PLUS, эмитированную АО «Кредит Европа Банк (Россия) и получите в подарок сертификат OZON номиналом 2000 рублей» (далее — Правила) Клиент считается принявшим участие в Акции в случае, если он согласно п. 3.1.1. в один из Периодов оформления Карты заполнил Интернет-заявку на выпуск Карты в результате перехода по ссылке на интернет-сайте Организатора Конкурса и заключил Договор и получил Карту и в соответствующий Период активации Карты провёл процедуру Активации Карты, а также совершил Операции по Карте на общую сумму от 2 000.00 руб. (Двух тысяч рублей, 00 коп.) и более п. 3.1.2. Правил. Вами была оформлена карта Urban Card, которая не участвует в данной акции, об этом Вам в звонке сообщил сотрудник Центра клиентской поддержки. Приносим Вам извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка. Так как карта Urban Card не участвует в вышеуказанной акции сертификат Вам не направлен. Вы можете по Вашей карте принять участие в акции https://www.crediteurope.ru/privately/aktsii/bring_friend_to_form_urban/ и получить дополнительные бонусные баллы. Благодарим Вас за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-458217694018
2025-04-24T16:41:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,72
средняя оценка
13%
решено проблем
942
отзывов
934
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Спасибо за закрытие карты офис Ленинский проспект

Оценка 5

Очень довольна работой сотрудника Валерии на Ленинском проспекте. Обратилась для закрытия кредитной карты 06 мая 2025 в 14:00, сотрудник быстро озвучил сумму моей задолженности... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность отделению

Оценка 5

Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту.  Мне поменяли... Читать полностью

04.05.2025

Передумал закрывать карту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 24/04/2025 в 16-00 в Подольск по адресу Революционный проспект 52/39 с целью закрытия кредитной карты. Приехал в отделение, порадовало, что теперь около... Читать полностью

30.04.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Супер сервис

Оценка 5

29.04.25 обратилась в офис банка на М.Горького для восстановления карты. Сотрудники приветливые, обслуживают по электронной очереди. Я очень спешила- поэтому сотрудник Оксана... Читать полностью

30.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди... Читать полностью

29.04.2025