ПСБ, где моя кредитная карта?

09.04.2025 11:19
486
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Прошло ровно две недели с момента оформления и заказа кредитной карты, но её до сих пор не доставили!

С таким отношением к клиенту сталкиваюсь впервые!
26.03.2025 года оформила кредитную карту ПСБ. В этот же день сделала заказ на получение пластикой карты с доставкой. Срок доставки был указан 27.03.2025 года.

Сегодня 09.04.2025, т.е. прошло ровно две недели, карту так и не доставили. При этом 31.03 поступал звонок из колл-цента ПСБ, уточнили, что карта не доставлена и все! Кроме того, 02.04.2025 я сама обратилась на горячую линию ПСБ и обозначила проблему, мое обращение зафиксировали и снова тишина!

ПСБ, где моя карта? Может ей давно пользуется кто-то другой?

Я с таким отношением к клиенту ещё не сталкивалась!

Складывается впечатление, что ПСБ специально тянет время, чтобы клиенты не успели осуществить операции в течении 14 дней и получить обещанный бонус в 1000 руб. Хотя и эти условия они каждый день меняю.

Решила дождаться все же свою кредитную карту и поскорее расторгнуть все взаимоотношения с ПСБ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T09:02:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-04-24T14:53:20+03:00
Здравствуйте. Карта не была доставлена Вам по техническим причинам, приносим извинения. Когда все исправили, карту Вам доставили и активировали ее 18.04.
user-389512852049
2025-05-05T23:01:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 402
отзывов
3 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность сотруднику ПСБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ПСБ Б-не А. А. за отличное обслуживание. 20 июня 2025 года в г.Керчь ул.Советская 20 я пришла в банк для оформления кредитной карты... Читать полностью

20.06.2025

Кредитка

Оценка 5

Благодарю офис Биробиджанский за качество обслуживания, скорость и высокопрофессиональную работу. 09.06.25 получат кредитную карту у сотрудника М-ва Т.П.Оформили все за 10 мин... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность работнику!

Оценка 4

16.06.2025 года посетила офис банка в г. Тюмень по улице Советская 51. Хотела открыть вклад "Народный", но к сожалению, очередь была большая и программа зависала, не работала, но... Читать полностью

18.06.2025

Минимальный платёж по кредитной карте

Оценка 5

Пришло уведомление от ПСБ об обязательном платеже по кредитной карте. Так как я до этого ни разу кредиткой не пользовалась, не могла знать, что льготный период - это одно, а... Читать полностью

31.05.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

8 мая я обратилась в ПСБ. Звонить не стала, решила в чат. Дело в том, что у меня возникли сомнения, совершала я платёж по кредитке или нет. Ну, забыла. Бывает. И сама в приложении... Читать полностью

31.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025