Банк-провидец, который может заблокировать пустой счет

09.04.2025 18:13
648
15
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

8 апреля я пошел в офис банка забирать карту Твой Кешбек. С первого раза карту мне не осилили выдать, хотя я спрашивал "А нормально, что мне еще не пришел ПИН для активации?", на что ответили подойти снова через час. Окей, через час вернулся и карту наконец активировали. Потратил я на то, чтобы забрать карту, половину дня.

Но если бы на этом приключения закончились... Вернулся домой, включил кешбек, по пути актививровал акцию с переводом ЗП в данный банк с получением бонусов. Лег спать.

Покупки планировал сделать сегодня, 9 апреля. Перевести ЗП хотел в течение месяца. Не скрываю, что я просто хотел получить плюшки, будучи новым клиентом банка, а после и открыть вклад.

9 апреля в 17:08 мой счет был заблокирован с отбвинениями в отмыве средств. Внимание, это счет, по которому никогда не было ни одного движения средств. Все операции я планировал сделать сегодня вечером. При звонке на линию мне сообщили, что возможно на меня настучал другой банк, но у меня никогда не было блокировки счета в других банках: Т-Банк, ВТБ, Сбер, Газпромбанк. Криптой я не интересуюсь, наличку не помню когда использовал последний раз, к оборонке никакого отношения не имею.

Просто ПСБ решил, что может блокировать счет и портить репутацию человека просто потому что потому. Потому что мне нечем заняться, кроме как бегать в отделение с пояснительной по пустому счету, по которому никаких движений не было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T11:06:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 21.05.2025 г. Принимаем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-04-25T16:02:51+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Дальнейшая разблокировка возможно только при предоставлении подтверждающих документов в офис банка: – Письмо пояснение для каких целей Вами была оформлена дебетовая карта ПСБ, какие операции и на какую суммы намерены совершать в месяц, из каких источников данные операции будут осуществляться. – При наличии, подтвердить источник происхождения средств например справкой 2 НДФЛ.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
6 189
отзыва
5 799
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Екатерина, спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. 21.10.2025 обращался в чат мобильного приложения банка ПСБ с просьбой помочь посмотреть какие категории кешбека у меня выбраны, так как сам не смог найти в приложении... Читать полностью

31.10.2025

Разрешена проблема с отображением кэшбэка в приложении

Оценка 5

В июле 2025 года столкнулся с проблемой, что исчезли накопленные баллы кэшбэка по дебетовой карте "Твой кэшбэк". Они просто не просматривались в приложении. При попытке просмотреть... Читать полностью

30.10.2025

Оператор объяснил что такое бонусы "БитКони" и помог с ними разобраться, понять механизм их начисления

Оценка 5

В начале августа 2025 года в мобильном приложении банка увидел странные бонусы с не менее странным названием "Биткони". То, что есть кэшбэк в баллах, я разобрался, но с бонусами... Читать полностью

30.10.2025

Бонус за перевод пенсии

Оценка 5

В интернете наткнулся на предложение банка ПСБ выплатить бонус к пенсии за перевод пенсии в банк. Участие в ней могли принять только те клиенты, кто не получал пенсию в этом банке... Читать полностью

30.10.2025

Понравилось обслуживание Чебоксары

Оценка 5

29.10.2025 обратилась в отделение банка в г. Чебоксары по адресу К. Воробьёвых, д. 5 для получения дебетовой карты. У меня был талон А1 , взяла его 10:16. Ожидание в очереди было... Читать полностью

29.10.2025

Открытие вклада Богатырская ставка

Оценка 5

03.10.2025 обращалась в удалённую точку обслуживания ДО Герцена по адресу г. Гаврилов-Ям, ул. Кирова, д. 5А, примерно в 13:00 обращалась для открытия вклада Богатырская ставка... Читать полностью

28.10.2025

Воспользовался информацией, полученной в чате

Оценка 5

Я задумался, прежде всего, в целях безопасности, а также рационального расходования средств, над вопросом установления лимитов по карте и обратился по этому поводу в чат 21 октября... Читать полностью

24.10.2025