Акция “Плати Меньше” от МТС Банка - полный развод!
Взяла кредит по этой «супервыгодной» акции, и вот что из этого вышло:
Навязали страховку, без которой ставка сразу взлетает! Типа «выгодная» ставка 5,9% доступна только со страховкой.
Оплатив полный год по графику, нужно внести сумму (1% от остатка долга по кредиту), для того чтобы продлить акцию. Но смс-оповещение не пришло, и я сама внесла вовремя дополнительную сумму платежа для сохранения акции (сумму назвали в службе поддержки). Но эту сумму так и не списали, и процентная ставка повысилась. На данный момент эта сумма не списана и лежит на счёте.
Ежемесячно перед каждым платежом обращаюсь в службу поддержки:
Составлено множество обращений, и не получено ни одного ответа.
Перекидывают от одного оператора к другому!
Ответы шаблонные, сути проблемы не решают! (Говорят, что технический сбой)
Приходится по 40 минут висеть на телефоне.
В марте 2025 обратилась в офис продаж с данной проблемой, где я получила подтверждение о том, что мной условия договора не нарушены. И также решить данную проблему не могут.
До 17 апреля нужно опять внести дополнительную сумму для продления акции, но смс-оповещения так и нет. В службе поддержки и в офисе продаж сумму для продления акции назвать мне не могут. Таким образом, я целый год плачу кредит по повышенной ставке.
Итог: акция — чистой воды обман. Банк откровенно нарушает права потребителей и затягивают все процессы до максимума.
Оценка: 1 из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Закрытие кредита
9 июля 2025 обращалась в банк для закрытия кредитного договора. Попалась к сотруднику А-ой Лане она сразу меня приняла. Мы сформировали заявление в приложении банка и сотрудник мне...
Консультация в МТС Банке
Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема...
Получил карту для оплаты кредита
Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила...
Кредит в МТС-Банке
Добрый день! Я обратилась в отделение МТС-Банка по адреса: г. Томске, пер. Совпартшкольный, 13. Меня приняла на обслуживае менеджер В-ко Дарья. Мне необходимо было оформить...
Вопрос решен
Здравствуйт. Недавно была в отделении банка, по вопросу кредитного договора. Мой вопрос решился быстро, довольна. Ваш банк всегда идет на встречу, по любым вопросам. рекомендую...
Все прошло удачно
Добрый день! 27.06 обратилась в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39, хотела узнать сумму задолженности по кредиту, так как не было возможности зайти в личный кабинет, не...
Быстрота решения проблемы
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я...