Акция “Плати Меньше” от МТС Банка - полный развод!
Взяла кредит по этой «супервыгодной» акции, и вот что из этого вышло:
Навязали страховку, без которой ставка сразу взлетает! Типа «выгодная» ставка 5,9% доступна только со страховкой.
Оплатив полный год по графику, нужно внести сумму (1% от остатка долга по кредиту), для того чтобы продлить акцию. Но смс-оповещение не пришло, и я сама внесла вовремя дополнительную сумму платежа для сохранения акции (сумму назвали в службе поддержки). Но эту сумму так и не списали, и процентная ставка повысилась. На данный момент эта сумма не списана и лежит на счёте.
Ежемесячно перед каждым платежом обращаюсь в службу поддержки:
Составлено множество обращений, и не получено ни одного ответа.
Перекидывают от одного оператора к другому!
Ответы шаблонные, сути проблемы не решают! (Говорят, что технический сбой)
Приходится по 40 минут висеть на телефоне.
В марте 2025 обратилась в офис продаж с данной проблемой, где я получила подтверждение о том, что мной условия договора не нарушены. И также решить данную проблему не могут.
До 17 апреля нужно опять внести дополнительную сумму для продления акции, но смс-оповещения так и нет. В службе поддержки и в офисе продаж сумму для продления акции назвать мне не могут. Таким образом, я целый год плачу кредит по повышенной ставке.
Итог: акция — чистой воды обман. Банк откровенно нарушает права потребителей и затягивают все процессы до максимума.
Оценка: 1 из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Благодарность сотрудникам
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к...
320000
Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки...
Удобная услуга Банка
Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально...
Кредит
Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...
Кредитная карта МТС Деньги
Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...