Оператор Екатерина обманула в выборе вклада

10.04.2025 18:54
1084
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 апреля 2025 года в 18:44 обратился в онлайн-чат Банка Синара. Оператор Екатерина консультировала меня. Быд задан вопрос: вклад исполнения желаний я могу открыть в приложении? Она ответила да, и сказала как я могу открыть. Но там такого вклада нет. Оператор Екатерина обманула в выборе вклада. В приложенит только вклад исполнения желаний плюс, а я спрашивал про вклад исполнение желаний.

Консультация некорректная, оценка 1. Скриншоты предоставлены.

Банк Синара
Банк Синара
2025-04-11T15:07:22+03:00
Уважаемый user-805517481203! Действительно, со стороны сотрудника Банка при консультировании Вам предоставлена не точная информация. Но хотим отметить, что сотрудник сразу в процессе консультации исправил свою ошибку и предоставил Вам корректную информацию. Работу над ошибками уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Приносим извинения за причиненные неудобства. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,77
средняя оценка
-
решено проблем
3 370
отзыва
3 209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Отличный сервис

Оценка 5

20.06 обратилась в чат мобильноно приложения с просьбой уточнить ставку по самому выгодному вкладу. Сотрудник Игорь быстро ответил на вопрос и прописал необходимую информацию... Читать полностью

23.06.2025

Вопрос по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день! У меня есть открытый вклад в Банке Синара. 21.06 заканчивается срок вклада, мне некогда было искать информацию,какая сейчас ставка, я решила написать в чате с Банком... Читать полностью

19.06.2025

Консультация в чате по накопительному счету

Оценка 5

17.06 обратилась в чат для консультаций по условиям накопительного счета Активный доход. Хотела узнать текущую ставку и условия по счату. Оператор Полина сразу подключилась в чат и... Читать полностью

17.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Синара банка, для уточнения информация по накопительному с Какого момента будет начисление процентов поставке 16%, сотрудник ответила быстро, сначала... Читать полностью

10.06.2025

Специалисты чата молодцы

Оценка 5

Очень быстрая и качественная поддержка в чате. Писала в чат 24.05 по вопросу закрытия накопительного счета. Специалист Наталья быстро и по делу ответила на вопросы. Очень... Читать полностью

02.06.2025

Спасибо оператору за подробный ответ

Оценка 5

На сайте увидела , что можно открыть накопительный счёт в синаре, понравились условия , но остались некоторые вопросы , я позвонила на горячую линию 28 мая. Ждала недолго, пока... Читать полностью

28.05.2025

У меня накопительный счет в банке Синара

Оценка 5

Вчера(18.05.25) звонила на горячую линию, возник вопрос по накопительному счету. Чтобы ставка была выше нужно свершать покупки, чем больше покупок, тем больше ставка. Стало... Читать полностью

19.05.2025