Списывают комиссию безосновательно

10.04.2025 22:43
873
15
Оценка
1
Отзыв проверен

При переводе себе в другой банк списывают комиссию, хоть лимит не превышен. При неоднократном обращении в мобильном приложении в онлайн-чате банка отвечают, что это ошибка и обещают разобраться и отменить списывание комиссии, но результата нет. Прошу разобраться или закрыть все мои вклады и счёта. 

Спасибо.

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-11T12:35:29+03:00
Возвращаемся с ответом. По условиям карты с тарифом Скидка везде переводы номеру телефона через СБП без комиссий до 100 000 рублей в календарный месяц. Комиссия 0,5%, но не более 1 500 рублей, начисляется за переводы сверх лимита от 100 000 рублей. Условия тарифа на [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debet-mts-card/]сайте.[/url] Вы превысили лимит переводов, переводы с 5-10 числа были с комиссией, потому что вы переводили их не себе, а другому человеку. Ошибки банка в этом нет. Действительно, по закону можно бесплатно переводить до 30 млн. рублей в месяц между счетами одного человека в разных банках. Правила проверки счетов устанавливают сами банки, так как законом это не регулируется. В МТС Банке для переводов себе в другой банк нужно, чтобы совпадали ФИО и номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 125
отзыва
4 027
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по поводу сбп перевода

Оценка 5

 Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025