Консультация по вкладам

11.04.2025 12:12
326
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 апреля 2025 года обратилась в чат банка для консультации по ранее открытому вкладу. Требовалось уточнить условия досрочного снятия части вклада. Сотрудник банка М-в Илья подключился в течение 2 минут. Быстро и исчерпывающий ответил на вопросы. Понравилось вежливость и скорость ответов. В конце консультации предложил проконсультировать по другим продуктам банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T15:40:14+03:00
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении в чат. Какие вопросы вы задавали сотруднику? Какую информацию он вам предоставил?
user-455817704338
2025-04-18T16:40:00+03:00
Я могу по этому вкладу снимать деньги досрочно и как будут начисляться проценты на остаток? Ответ- по вкладу Удобный расходование предусмотрено до неснижаемого остатка 10000 р. На сумму снятия проценты будут пересчитаны по ставке 0.01%. На оставшуюся сумму будет начислена базовая ставка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T12:08:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.14%
решено проблем
92 675
отзыва
91 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Быстрый заказ налички

Оценка 5

У меня закончился вклад и я решила снять эти деньги. В чате написала об этом, но в офисе, который мне удобнее всего нет кассы, менеджер Ш-ва Анастасия помогла подобрать ближайший... Читать полностью

20.12.2025

Непонятное обслуживание

Оценка 4

13.12.25г. закончился срок вклада. Я обратилась в ЧАТ узнать, под какие проценты будет его пролонгация. Оператор Р-ва Дарина не смогла разобраться в моих вкладах и дать однозначный... Читать полностью

18.12.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

16 декабря 2025 обратилась за помощью через онлайн чат Совкомбанка по поводу переоформления вклада, так как подходил срок закрытия, а посетить отделение банка не было времени... Читать полностью

16.12.2025

Консультация по накопилке

Оценка 5

16 декабря обратилась в чат банка, уточнить по вопросу моего накопительного счета. Специалист анастасия объяснила что впервые открытая копилка будет под 17 процентов. Я открыла... Читать полностью

16.12.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

9.12.2026 обратилась в отделение банка в г. Электросталь по улице советская 14. Чтобы урегулировать начисление дополнительного % по вкладу. Сотрудник Дарья оперативно завела... Читать полностью

16.12.2025

Оперативная консультация по начислению процентов по вкладу

Оценка 5

Обратилась в чат 16 декабря в 11:10 с вопросом о порядке начисления процентов по вкладу "Гибкий" при внесении дополнительных сумм. Меня консультировал Устинов Максим. Подробно... Читать полностью

16.12.2025

Вопрос по десятке халва

Оценка 5

Хотел отменить услугу десятка халва дозвонился до оператора по имени Альбина она молодец всё рассказала объяснила мне оказалось что мне весь год начислялся кэшбэк по этой услуге А... Читать полностью

15.12.2025