Не банк! Банка

12.04.2025 00:46
564
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самый худший из худших банк! Навязали зарплатным проектом, так бы и не знал, что такое г вообще имеет право на работу. Чтобы обновить данные нужно к ним ехать!!! Ехать! Госуслуги, удалённые цифровые сервисы - это они не знаем! Один офис в городе, расположение ужасное! Поддержки горячей линии по телефону нет вообще, вообще нет и нет! Да ещё и последней каплей - график работы: сб, вс - выходные, а в будни они работают с 9 и до 18, то есть попасть можно только уйдя на несколько часов с работы, но там же ещё и очереди!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T23:16:52+03:00
Подождем ответ банка. «Поддержки горячей линии по телефону нет вообще», — расскажите подробнее, что имеется ввиду? «но там же ещё и очереди», — уточните, пожалуйста, в какое отделение банка вы обращались, дату обращения и время ожидания в очереди.
ПСБ
ПСБ
2025-05-01T14:24:17+03:00
Здравствуйте. Операция обновления клиентских данных проводится только в офисе Банка в связи с необходимостью идентификации клиента. В Вашем городе действительно только один офис Банка, который находится в самом центре города и в который удобно добраться из любой точки города. В связи с тем, что по территории всей Белгородской области введен режим КТО, офис работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье выходные дни. В офисе периодически бывают очереди, Клиенты обращаются с разными проблемами и вопросами, которые могут занять больше времени, но стараемся не задерживать. 28.02.2025г. Вы обращались в чат Банка по вопросу актуализации паспортных данных. В начале отвечает робот-помощник. Он может ответить на 80% от всех вопросов. Вам была предоставлена информация о том, что актуализировать паспортные данные Вы можете в офисе Банка. Оператор к разговору не подключался. С контактного номера телефона звонков на горячую линию от Вас не нашли.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 430
отзыва
3 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по поводу налога от вознаграждения за участие в акциях банка

Оценка 5

Здравствуйте. 28 июня обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос облагаются ли налогом денежные средства получаемые за участие в акциях банка... Читать полностью

29.06.2025

Разрешена проблема с корректным отображением баланса карты после пополнения через банкомат банка партнёра

Оценка 5

2 апреля 2025 года, после пополнения дебетовой карты "Твой кэшбэк" через банкомат партнёра ВТБ на сумму 5000 рублей, столкнулся со странной проблемой. Уведомление на телефон о... Читать полностью

29.06.2025

Оператор Анастасия помогла разобраться в операциях исключениях и периода проведения промоакции

Оценка 5

В рамках соблюдения акции для приветственного кэшбэка 25% для новых клиентов банка я столкнулся с непростыми вопросами, а именно какие покупки нужно совершать, есть ли исключения и... Читать полностью

29.06.2025

Юлия и Аделина

Оценка 5

Здравствуйте. Случилось такое что нужны были как то наличные, с собой карта псб, а я и не знаю можно ли снимать с неё в чужих банкоматах... Ладно вы крутился. Приехал домой и уже... Читать полностью

29.06.2025

Помощь чата по изменению ПИН-кода карты

Оценка 5

28 июня 2025, 16:42 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, есть ли возможность изменить ПИН код без обращения в офис? Можно ли это сделать и как, в мобильном... Читать полностью

29.06.2025

Благодарность г. Керчь

Оценка 5

Хочу оставить свой положительный отзыв сотруднику банка Псб , города Керчь. Ул Советская 20 .За качественное обслуживание и консультацию . 23 июня обращалась в банк в очереди... Читать полностью

29.06.2025

Владислав проконсультировал по изменениям бонусной программы

Оценка 5

Здравствуйте. 27 июня обратился в онлайн чат мобильного приложения банка по вопросу баллов кешбека по бонусной программе. А именно меня интересовали сроки баллов на счёте. Мне... Читать полностью

27.06.2025