Вопрос по карте

12.04.2025 06:40
393
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат по поводу срока действия кредитной карты. Бот оперативно и быстро ответил на все вопросы. Спасибо большое. В чат банка обращаюсь часто. И всегда мои вопросы решаются. Если не может бот, то вызывают оператора. Всегда операторы вежливо всё объяснят, помогут понять. Пошагово объяснят, как поступить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T13:43:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли в чате? 24.04.2205 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-18T09:37:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 951
отзыв
78 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Спасибо за четкое обслуживание

Оценка 5

Положительный отзыв за работу сотрудника банка. Написал в поддержку сегодня 04.11.2025. Суть в том, что мне нужно было совершить крупную покупку, и я искал максимально выгодный... Читать полностью

04.11.2025

Снижение ставки

Оценка 4

Благодарю что пошли навстречу. Поднимали ставку из-за не выполнил условия по карте халва. Составили обращение по урегулированию ситуации, через час перезвонил сотрудник банка и... Читать полностью

04.11.2025

Помощь в объяснении условий оплаты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить благодарность Людмиле , сотруднику Совкоманка, по работе с кредитными картами, была предоставлена, вся информация по схеме оплаты по кредитной карты... Читать полностью

04.11.2025

Консультация по карте Халва

Оценка 5

Оформила в Совкомбанке карту Халва, стала совершать покупки и возникли вопросы. Я обратилась в чат в приложении, мне ответила Е-ва Анна. Оказалось, что я неверно поняла условия... Читать полностью

04.11.2025