Жалоба на сотрудника Банка МТС

12.04.2025 10:25
235
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый вечер!

Хочу оставить жалобу на сотрудника Банка МТС, родственник оформлял кредит в вашем банке, в связи с финансовыми трудностями образовались задержки по платежам, которые оплачиваются. Мой номер телефона оставлял, как номер близкого родственника, но поручителем по кредиту я не была, т.е. для передачи информации. На данный момент мне регулярно поступают звонки от сотрудника Банка МТС, который представляется, как Анатолий А., с акцентом, угрожает, обзывается, вульгарно себя ведет, манипулирует и высказывает свое недовольство по отношению ко мне, что считаю для такой солидной организации абсолютно недопустимым, повторюсь клиентом Банка я не являюсь, кредиты не оформляла, задержек по кредитам в Вашем Банке тем более не имею, поэтому прошу разобраться и принять меры в отношении Вашего сотрудника, т.к.он незаконно подключает кибератаки на мой номер телефона, что считаю незаконным. Прошу вернуться с обратной связью о принятых мерах в отношении Анатолия А., в ином случае готова идти в прокуратуру и написать заявления об угрозах , которые записаны на телефон. Телефон возможно изменен, но сегодня звонки от него поступали с номера +7 (928) 241-**-71 в 14:26 по Самарскому времени.

Спасибо за понимание, очень жду обратной связи в обратном письме!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T17:45:56+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-12T19:26:45+03:00
Здравствуйте! Работа по востребованию долга по кредиту вашего родственника проводится не банком, а коллекторским агентством. Номера телефонов, с которых могут поступать звонки из банка есть на нашем сайте. Номера 7 (928) 241-74-71 среди них нет. Сотрудники коллекторских агентств работают строго по скриптам, которые не предполагают грубости, угроз и невежливого общения с заемщиками банка. Мы передали в агентство ваш отзыв. Там обязательно разберутся и в случае нарушений примут меры к сотруднику.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,72
средняя оценка
15%
решено проблем
2 599
отзыва
2 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025