МТС банк взял мои деньги за 2 секунды, а отдавал обратно целый день!

12.04.2025 20:16
848
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил открыть накопительный счет в МТС банке, зашел на сайт зарегистрировался, нажал открыть накопительный счет, не открылся, подождал , сообщение пришло, но счет не отображается, думаю нужно повторить операцию, нажал открыть счет и опять ничего...Решил выйти из личного кабинета и зайти заново, так и сделал и вижу, что открылось 2 счета! Ну 2 мне не нужно, закрыл один, а на оставшийся перевел 932000 рублей, деньги переаодил с озон банка, пришли сразу.После этого начал разбираться почему не отображаются проценты, было заявлено 22% в первые 2 месяца, но на сайте в личном кабинете на моем счете никакой информации о процентах и о сумме начислений.Решил позвонить, позвонил, ожидал ответа 26! минут, но так и никто не ответил. Решил вывести обратно деньги на озон банк, но чтобы вывести деньги теперь нужна карта МТС банка!Завети можно, вывести нельзя!Начал оформлять виртуальную карту, ввел все данные и пришел отказ так как я указал верную прописку, а у них была позапрошлая!Прислали смс с отказом в оформлении и предложением явиться в их офис.Хорошо, нашел офис ближайший в 1 часе 33 минутах езды от меня, поехал.По приезду выяснилось что виртуальную карту сделать мне не могут, только пластик , хорошо, делаю пластиковую карту. Когда карту оформил сразу перевел деньги со счета МТС банка на карту МТС банка, чтобы перевести через сбп деньги на озон банк.При переводе с карты МТС банка на карту озон банка через сбп, МТС банк заблокировал операцию и мои деньги вместе с картой! Через сотрудника банка отправили запрос, спустя 20 минут ответили и отправили номер телефона куда нужно позвонить.Позвонил.Обнщали разблокировать в течении 10 минут.Разблокировали через 15 минут и только тогда я смог перевести свои деньги.Весь день я мучался с этим МТС банком, потратил деньги и время чтобы вернуть свои же деньги!Позор вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T09:34:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-13T16:12:59+03:00
Возвращаемся с ответом. Приветственная ставка действует два календарных месяца на первый открытый счет. В приложении внутри накопительного счёта есть тариф. В таблице указаны все ставки и условия, при выполнении которых они применяются. Доступ в интернет-банк может быть ограничен из-за подозрительных операций. Видим, что сейчас ограничения сняты и вы перевели средства. Сожалеем, что эта ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Надеемся, вы рассмотрите дальнейшее сотрудничество с нами

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 788
отзыва
2 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Начислены обещанные проценты по накопительному счету!

Оценка 4

1 апреля открыла накопительный счет первый раз, ставка была обещана 22 процента на ежедневный остаток , я перечислила все деньги для получения процента 1 апреля 1141673,97, в итоге... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025

Только положительные впечатления

Оценка 5

16.04.25 обращалась по адресу: г Казань, ул Амирхана д. 17. Ранее не являлась клиентом банка МТС,решила зайти узнать условия по вкладам,теперь я клиент банка. Хочу выразить... Читать полностью

23.04.2025