Банк подал в суд исковое заявление о взыскании кредита, по которому я уже расплатилась

13.04.2025 17:30
275
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

23.08.2017 между мною – гражданкой РФ Александровой Ириной Л. и банком Русский стандарт заключен договор потребительского кредита № 1*****0 (далее – Договор), открыт Счет № 4**********8 (далее – Счет) и предоставлен Кредит в размере 354 469,70 руб.

Все платежи вносились мною вовремя, просрочек и фактов неуплаты не было.

В неизвестную мне дату по непонятным мне причинам банк Русский стандарт сформировал исковое заявление о взыскании с меня полной суммы кредита, процентов и ряда других неустоек. После состоявшегося решения суда, о котором я никоим образом извещена не была, банк направил в адрес судебного пристава (Даниловский ОСП г. Москвы) исполнительный лист, на основании которого было возбуждено исполнительное производство № 1******5-ИП.

После неоднократных звонков в банк «10» апреля 2025 г. № РС-М****8/5****4 на мое имя - Ирины Л.А. пришел ответ из банка, где было указано, что «По состоянию на 10.04.2025 г. задолженность по Договору отсутствует».

Тем не менее, судебным приставом были заблокированы все мои карты, списана пенсия и пошлина судебному приставу.

Тем самым на основании незаконных и необоснованных действиях банка мне был причинен материальный ущерб на сумму более 30 000 рублей.

Прошу разобраться с данной ситуацией и привлечь сотрудников банка, допустивших эти нарушения, к дисциплинарной ответственности, а также обязать банк выплатить мне компенсацию 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T20:39:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно пункту 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-17T11:32:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Взаимодействие с Вами осуществляется на основании неисполнения взятых на себя обязательств по Договорам. Вследствие систематического нарушения сроков оплаты Задолженности по Договорам сформировано Заключительное требование, которое не было погашено в установленный срок. В связи с нарушением сроков оплаты по Договорам Банком правомерно инициировано Судебное взыскание. Учитывая, что между Банком и Вами имеются неисполненные договорные обязательства, мероприятия направленные на возврат просроченной задолженности не противоречат нормам действующего законодательства. В компетенцию Банка не входит право признавать факт причинения морального вреда и определять размер его компенсации. В соответствии с абз. 2 п. 2 ст. 1101 ГК РФ, характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего, также не входит в компетенцию Банка право определения размера и факта понесенных Клиентом расходов и соответственно их компенсировать. Мы внимательно проверим все изложенные Вами обстоятельства и в случае подтверждения, предпримем меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Для получения более подробной информации по Вашему обращению ждем звонка по по номеру 8 495 212 28 28. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 356
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Сотруднику

Оценка 5

Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности.  Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику данного банка

Оценка 5

Доброго времени суток!  23 апреля 2025 года со мной связалась Л-на Елена В., хотелось бы оценить грамотный, спокойный подход и лояльное отношение сотрудника банка Русский... Читать полностью

30.04.2025

Клиентоориентированность и индивидуальный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка К-ко О. Б.  28 апреля Оксана позвонила мне по поводу задолженности по кредитному договору и предложила выход из ситуации...  Предоставила... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Александру

Оценка 5

Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Л-ва Александра В. Возникли финансовые сложности. Выбился из графика платежей. Со мной связался Александр... Читать полностью

30.04.2025

Профессиональный сотрудник банка Русский стандарт

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы поделиться приятными впечатлениями. Ко мне приезжал 29 апреля 2025 года в 10:30, ведущий эксперт по финансовому урегулированию банка Русский стандарт Д-ев В... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Дмитрий В. за проведенную работу по урегулированию моей просроченной задолженности по двум кредитным... Читать полностью

30.04.2025