Помогли с выпиской по карте

13.04.2025 18:58
1245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка меня интересует, по карточному счету или текущему. Я сразу спросил а разве это разные выписки, так как всегда полагал что у меня только один счёт и Екатерина пояснила что да и то что я могу самостоятельно сформировать выписку по карте в личном кабинете и пошагово объяснила как это сделать, что нужно нажать и что выписка придет на электронную почту в PDF формате. 

Также Екатерина пошагово объяснила как получить выписку по текущему счету. 

Затем я поинтересовался бесплатная ли эта услуга и смогут ли мне выписку прислать на почту в случае если у меня не получится. Екатерина ответила что за получение выписки комиссия не взимается и на почту мне не смогут отправить выписку но в случае необходимости смогут отправить в личный кабинет. 

Но последовав пошагово инструкциям Екатерины у меня с первого раза получилось сформировать выписку за выбранный период. Единственное что мне было непонятно это чем отличаются между собой текущий и карточные счета и Екатерина объяснила что карточный счёт предназначен для проведения операции с использованием банковской карты а текущий счёт предназначен для проведения безналичных операций ( переводов) и таким образом текущий счёт используется для повседневных финансовых операций а карточный для операций с использованием карты. 

Огромная благодарность Екатерине за исчерпывающую консультацию, подробные ответы и инструкции. Узнал много нового для себя. Сам бы точно в этом не разобрался. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T08:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 17.04.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-04-16T14:44:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Екатерине Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 478
отзыва
3 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Перевод с комиссией

Оценка 5

16 сентября 2024 года оператор Оксана подробно разъяснила, за что были списаны средства, сам не мог разобраться. Делал перевод с карты на карту, комиссия за перевод списалась позже... Читать полностью

04.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025

Хочу поблагодарить менеджера

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис г. Рыбинске ул. Кирова д.16 для оформления дебетовой карты , попала к менеджеру П-ой Галине, она мне прелодложила оформить карту Твой кэшбэк... Читать полностью

02.07.2025

Обращение в чат ПСБ, отключение СМС

Оценка 5

Я решил отключить СМС информирование в ПСБ, так как СМС информирование платное. А как это сделать не знаю и решил обратится в чат ПСБ. С этим вопросом я обратился в чат ПСБ в 13... Читать полностью

02.07.2025

Помогли купить цифровые услуги с 30 процентным кэшбеком

Оценка 5

Как новому клиенту с июня месяца этого года мне была доступна услуга по акции 25 процентов кэшбека на любые покупки ( не более 1000 рублей), мне стало интересно распространяется ли... Читать полностью

02.07.2025