Блокировка без указания причин
Заказал себе дебетовую карту, 22.03 мне её привёз курьер и активировал. Уже 26.03 мне прилетела блокировка, все операции по счёту которые я успел сделать, это перевести себе же по сбп 1000 рублей. На горячей линии помочь не могут, предлагают закрыть карту или обратиться в офис. Приезжаю в офис банка, прошу разблокировать, на что мне отвечают, что я могу либо закрыть карту, либо обратиться в чат по разблокировке. Обращаюсь в чат, там меня снова отправляют в офис и у нас выходит такой замкнутый круг, где каждый считает своим долгом перенаправить меня дальше. По итогу другая сотрудница дала бумагу с запросом документов. Отправил на почту чек перевода и дал письменное объяснение. На разблокировку пришёл отказ, причин не называется. Единственное сказали, что подозрительные операции по кабинету. Хотелось бы получить вразумительный ответ, с каких пор переводить себе 1000 рублей стало расцениваться как подозрительная операция. Ситуация до боли смешная, как из анекдота, такого абсурда со стороны никакого банка никогда ранее не встречал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...