Закрытие счетов

15.04.2025 21:47
415
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давным давно закрывал в банке русский стандарт отделения Рязани, все счета карты. В итоге опять начали выписки нулевые по карте приходить. Хорошо что смог войти в личный кабинет мобильного приложения банка и там сотрудница Наталия поддержки в чате онлайн помогла все закрыть ( надеюсь что теперь точно все). Сотруднице Наталие большое спасибо, вопрос решила четко и быстро. А вот отделению в г Рязани на Кольцова где я писал заявление на закрытие всех договоров карт и счетов жалоба на не качественное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T18:11:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана. Снизили на балл, так как описана проблема.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-16T08:38:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. Мы внимательно проверим все изложенные Вами обстоятельства относительно качества обслуживания в офисе Банка и в случае подтверждения, предпримем меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
5 897
отзыва
5 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте. Я К-ва Л.Х. со мной связался сторудник банка 20.06 по моему договору "Надежный кредит", проинформировал меня по имеющейся задолжности, т.к. на сегодняний день у меня... Читать полностью

20.06.2025

Профессиональная помощь сотрудника

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить сотрудника урегулирования задолженности Виталия С К-ь! У меня произошёл так скажем, форс-мажор вовремя не получилось оплатить кредит. Мне был... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность Павлу

Оценка 5

Очень комфортный и отзывчивый банк. Сегодня 19 Июня, со мной связался сотрудник банка З-в П. А. выслушал и предоставил отсрочку на 1 день по обязательному кредиту. Сотрудник вел... Читать полностью

19.06.2025

Понедельник - легкий день с банком Русский Стандарт

Оценка 5

Понедельник - первый рабочий день, 16 июня 2025 года, в 16:15 со мной связался финансовый специалист банка Русский стандарт К-ль Виталий С. У меня несколько кредитов, карта... Читать полностью

18.06.2025

Восстановление доступа в приложение

Оценка 5

Добрый вечер. После обновления мобильного приложения не удавалост в него войти. Я позвонила на горячую линию и оператор Дамир отправил номер договора на электронную почту. С... Читать полностью

18.06.2025

Закрытие продуктов банка

Оценка 5

Нахожусь на вахте, потребовалось срочно закрыть кредитные договора которые давно оплатил, но не было возможности приехать лично в банк. 18.06.2025 Обратился онлайн через мобильное... Читать полностью

18.06.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

.Являюсь клиентом банка с 2021, в банке было взято наличные. Периодически допуская пропуски платежей, в связи с тем, что не имею стабильный доход. Рада, что сотрудники всегда идут... Читать полностью

18.06.2025