Банк работает по стандартам обслуживания начала 2000- х годов

16.04.2025 10:50
1900
4
Оценка
3
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

По возрасту поменяла паспорт, из-за этого часть функций мобильного приложения перестала работать. Если другие банки (Сбер, Альфа) обновили данные через госуслуги, то в АТБ требуется личное посещение для этого. Приехала в офис в Вознесенском 16 апреля к 9.00, так не смогла попасть к менеджеру - все занято. Причем клиенты, как 20 лет назад было в Сбере, приходят за 10-15 минут, и в очередь возле закрытых дверей банка становятся, записываются. Потому что знают, что менеджеров мало, а получить услугу нужно. Неужели банку не стыдно так работать? АТБ работает по устаревшим стандартам обслуживания.

Полчаса ждала в офисе - ситуация не поменялась, уехала на работу. В субботу сделаю вторую попытку попать к менеджеру. Придется тратить на это выходной день. Скорее всего, буду закрывать счет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T14:07:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 28.05.2025 Учитывая обстоятельства изложенные в отзыве и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
190
отзыва
84
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Дебетовая карта

Оценка 5

Дебетовая карта, начисления кешбека, платежи и т. п ...... Всё хорошо ..... без комиссии проходит оплата услуг быстро всегда начисляется кешбеки ....... есть и другие виды карт... Читать полностью

04.11.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022

Вклад онлайн

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия помогла мне открыть вклад в приложении, что бы была... Читать полностью

05.12.2022

Оператор лучше бота

Оценка 4

Давно являюсь клиентом банка, более 5 лет. Все стабильно, хорошо. Чуть меньше года начала пользоваться мобильным приложением- удобно отслеживать проценты со вкладов, начисляемые... Читать полностью

21.11.2022

Самые быстрые инвойсы в Японию

Оценка 5

Очень рад что в нашем городе открылся филиал АТБ. До этого приходилось ездить в другой город за 350км. Выгодный курс перевода рубля в японскую йену, платежи доходят уже на... Читать полностью

24.10.2022

Атб-счёт

Оценка 5

14.09.2022 года обратилась в отделение банка АТБ по адресу г. Омск, 10 лет Октября, 105, хотела подобрать накопительный счёт. Понравился коллектив: отзывчивые, улыбчивые, ухоженные... Читать полностью

17.09.2022