Передают коллекторам мой номер по долгу неизвестного мне человека
ОТП банк передал мой номер коллекторам из-за долга неизвестного мне человека. Начали поступать постоянные звонки от коллекторов с угрозами, хотя я устала объяснять, что не знаю этого человека. Причем данный номер - это корпоративный номер моей организации. Я связалась с оператором ОТП банка, и мне подтвердили, что у меня нет никаих задолженностей и каких-либо продуктов банка. Спокойно сказали, что этот номер был назван их клиентом как дополнительный, либо просто произошла техническая ошибка при занесении номера.
На требование связаться с коллекторским агенством для решения проблемы со звонками и удаления моего номера из их базы, мне ответили, что я должна банку подтвердить данные о своем номере от сайта Госуслуг (повторю, что это корпоративный номер компании и, передавая мой телефон коллекторам, подтверждение о принадлежности моего номера им не требовалось), а также я сама решать вопросы с коллекторским агентством и полицией. А у Банка оказывается нет таких технических возможностей.
Вот такие неприятности мне преподнес ОТП банк, свою вину в этом отказываясь признавать, и решать этот вопрос тоже, предоставляя это мне самой.
Таким образом, если это проблема не решится банком в кратчайшие сроки, и звонки от коллекторов не прекратятся, буду вынуждена направить обращение в соответствующие контролирующие, надзорные и правоохранительные органы.
Спасибо за понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги
03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать...