Непрозрачность услуг и автоматическое изменение договора

17.04.2025 01:22
547
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу описать свою историю взаимодействия с этим "прекрасным" банком Был очень интерес их накопительный счет с хорошим процентом, поэтому и открыл у них дебетовую карту, после этого мне предложили оформить БЕСПЛАТНУЮ Кредитную карту Виртуадьно, я внимательно удостоверился, что никаких платных услуг автоматически подключено не было и проверил это по истечению месяца использования кредитного лимита, но уже по происшествию 2 месяцев мне автоматически подключили услугу страхования и начали списывать деньги с карты! на что в чате мне который раз заявляют, что я сам подписал страхование, однако почему тогда деньги по нему начали списыватьсо чеоез несколько месяцев? Решать данную ситуацию поддержка банка отказалась, никаких четких ответов от них не поступило, так эти "клоуны" еще и противоречат сами себе, списывая сумму больше, чем указано в измененном в одностороннем порядке договоре

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-17T11:14:17+03:00
Возвращаемся с ответом. У вас подключена услуга страхования вместе с кредитной картой. По условиям предоставления страхования - страховка начинает действовать в том расчетном периоде, за который есть долг по кредитной карте. Сумма списывается до пятого рабочего дня месяца, следующего за календарным месяцем, в котором имелась задолженность. Это указано в условиях договора. Договор о страховании был вместе с договором о кредитной карте, который вы подписали. Отключили страховку. Вернем последнюю списанную сумму по страховке в ближайшее время.
user-273713661519
2025-04-23T09:34:08+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 429
отзыва
3 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025

В Адлере самый лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники... Читать полностью

29.05.2025

Супер-сервис в офисе МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность директору офиса МТС на Серпуховском валу в Москве Артуру. Была очередь и все менеджеры были заняты, мой ребёнок начал капризничать, я обратился за помощью к... Читать полностью

21.05.2025

Кредитка

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, 20 мая 2025г примерно в 10 утра. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я пришел в банк с проблемой, я потерял свою... Читать полностью

20.05.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

Всех приветствую! Когда-то моя сестра оформила кредитную карту в МТС банке. И сейчас она вынуждена работать на двух работах, а чтобы не было просрочки оплачивать приходится мне... Читать полностью

19.05.2025