Взаимодействие

17.04.2025 10:01
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 2024 году, оформил кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была покупка кухни. 

Оплачивать кредит планировал из заработной платы, так и было.

Но помимо кредита в БРС, у меня были кредиты и ещё в нескольких банках. Так получилось, что я просто не рассчитал долговую нагрузку. Выходить из ситуации решил просто- оплачивать кредиты по мере увеличения срока просроченной задолженности. Так я допустил просроченные платежи в течении двух месяцев.  

Возможно мне звонили из банка, что бы предупредить о допущенной просрочке, но я стараюсь не брать телефон на незнакомые номера.

И вот однажды 5 апреля, ко мне домой, приехал сотрудник банка. Меня не было дома и он общался с моей супругой, попросил, что бы она передала его номер телефона мне и что бы я перезвонил, после чего уехал. Получив информацию от жены я перезвонил, сотрудник представился ведущим экспертом банка и сообщил, что у меня накопилось 2 месяца задолженности по кредиту, понял мою ситуацию и предложил снизить долговую нагрузку убрав неустойку при своевременной оплате долга. Разговор длился минут 10, да и все было понятно. Я согласился на предложение сотрудника.

Данному сотруднику я и хочу выразить благодарность. 

 Согласно нашей договоренности, 11 апреля я внес оговоренную сумму долга, а сотрудник отменил неустойку, как и обещал.

Спасибо банку!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-17T10:04:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
9%
решено проблем
4 211
отзыва
4 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Добрый день , хотела бы оставить положительный отзыв на сотрудника М-ва Н.С , сотрудник связался со мной 24.04.2025. уточнял по моей задолженности, мы с ним нашли компромиссное... Читать полностью

24.04.2025

Отзыв по оформлению и выдаче кредитных средств

Оценка 5

24.04.2025 я оформила кредит у сотрудника банка Русский Стандарт в городе Орел у П-ва Андрея В-ча. Как раз присмотрела мпшину, срочно понадобились деньги и как ни странно именно... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

         Хочу выразить огромную Благодарность Р-й Олесе В. в решении моей сложной ситуации!!!  У меня есть потребительский кредит Банка Русский Стандарт и все было хорошо с... Читать полностью

24.04.2025

Чудесной сотруднице

Оценка 5

23.04.2025 г. Мне поступило смс-сообщение от В-й Е. С. , о моих просроченных платежах за текущий потребительский кредит и что нужно внести их обязательно сегодня , но у меня не... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность Артему Евгеньевичу

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо за помощь Артему! Он выручил меня, отменив неустойку и восстановив доступ к мобильному приложению. Теперь всё снова работает, как надо!Ценю поддержку... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Впервые хочу оставить отзыв о работе сотрудника Банка, который меня приятно удивил своей клиентоориентированностью. У меня было пропущено несколько платежей, ранее возможности... Читать полностью

23.04.2025

Роману

Оценка 5

Испытываю большие финансовые затруднения, к сожалению допустила большую просрочку по кредиту. Но в Банке как оказалось работают очень понимающие, небезразличные люди. 14.04.2025... Читать полностью

23.04.2025