Помощь в решении вопроса по кредиту

17.04.2025 10:12
244
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Обращалась в онлайн - чат банка по вопросу архивирования закрытого кредитного продукта, в связи с полным досрочным его погашением. Оператор К-на Дарья помогла в решении вопроса. Все объяснила, рассказала подробно. Проблема решена. Ответ оператора в чате в течение считанных секунд.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T10:43:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудник помог вам в решении вопроса? 30.04.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-885621512760
2025-04-23T15:06:03+03:00
Здравствуйте. Сотрудник банка подробно мне объяснила почему погашенный досрочно мой кредит еще не перешел в архив. А потом она поспособствовала скорейшему решению вопроса. После общения в чате с сотрудником банк, уже на следующий день мой кредит перешел в архив. Я осталась довольна оперативным решением моего вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T11:01:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 124
отзывов
79 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Скорость ответа специалистов радует

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата поддержки в мобильном приложении К-ву Екатерину.  Обратилась сегодня 10.11.25 в 22:18 с вопросом почему не вижу денег на... Читать полностью

10.11.2025

Досрочное погашение кредита. Возврат лишних денежных средств

Оценка 5

10 ноябоя 2025 в районе 16 часов я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о досрочном погашении кредита и о возврате лишних денежных средств, внесенных со счета стороннего... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить О-л Ия, за оперативную и качественную консультацию по вопросам моего кредита на товар. Специалист ответил на все интересующие вопросы быстро и четко по делу, так... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и его сотруднику за лояльность и возврат 4999 баллов,несмотря на единичное нарушение условий акции с моей стороны.Мое обращение было... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка и самому банку в решении моего вопроса. У меня сложилась очень трудная ситуация в жизни. Из за непогоды урожай у нас сгорел и я не... Читать полностью

09.11.2025

Реструктуризации ежемесячного платежа

Оценка 5

У меня возникли финансовые сложности по погашению ежемесячного платежа по потребительского кредиту. Обратилась в банк, рассказала причину сложившейся ситуации и попросила... Читать полностью

09.11.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Недавно стал клиентом "Совкомбанка"  Решил взять карту "Халву" для покупок, но потом решил, что потребительский кредит мне выгоднее, предложение мне выслали из банка заранее... Читать полностью

07.11.2025