Обращение

17.04.2025 13:27
591
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Последние месяцы очень существенно упал доход, было довольно сложно -появились просрочки по кредиту. Не было никакой возможности оплачивать на действующих условиях, тем более что уже скопилась огромная сумма к оплате. Положение казалось безвыходным, но как говорится-мир не без добрых людей!
Моя огромная благодарность специалисту службы контроля Банка Русский стандарт- Николаю В. З-ко за его личный вклад в решение моей проблемы. Предложений от Банка льготных не было долгое время, но Николай В. смог индивидуально для меня согласовать новые комфортные условия погашения долга. Впервые с ним созвонились 15.04 2025 г., по телефону обсуждали мою ситуацию, он очень подробно выяснил про моё положение и возможности в перспективе. И 17.04.2025 г. Вновь позвонил уже с готовым решением по реструктуризации долга. Мне перенесли пропущенные платежи в конец графика, а 2 предстоящих сделали всего по 2000 руб. Все документы мне подготовил и прислал в приложение Банка, что бы мне никуда не нужно было ехать. Подсказал как подписать. В итоге как камень с души, сейчас всё хорошо-просроченная задолженность = 0, и есть время что бы решить проблему с финансами. Большое спасибо, что лично взяли под контроль мою ситуацию и довели до положительного решения, очень признательна Вам!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-17T13:36:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 373
отзывов
4 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

Есть кредит в банке русский стандарт, по которому образовалась задолженность почти месяц. 05.05.2025 позвонил на входящую линию банка так как возникли сложности с переводом... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.05.2025 позвонили с предложением по оформлению кредита, пригласили в офис. Обратилась на Московский проспект 7е к сотруднику Х-ва Д. С. Сотрудник рассказал полностью условия... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо банку

Оценка 5

В мае 2024 года, оформил кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была покупка новой кухни.  Оплачивать кредит планировала из заработной платы. Так и делал.  Вышло так... Читать полностью

05.05.2025

Снова отменили неустойку

Оценка 5

Всех приветствую) У меня несколько кредитов, ранее мне уже отменяли неустойку, я думал что начисляют по одному кредиту. Сегодня 23.04.2025 года в 16:30, со мной связался сотрудник... Читать полностью

04.05.2025

Консультация о закрытом кредите

Оценка 5

4.05.25 обратилась в чате банка, чтобы узнать о кредите который я закрыла. Потому что в Сбере он числится за мной. К счастью оператор Альмира объяснила мне и стало понятно, что... Читать полностью

04.05.2025

Закрытие счета

Оценка 5

,На закрытие кредита 4 мая обратился к сотрудникам в контактный, центр, Отделение находится в другом городе. Мы со специалистом восстановили в мобильный доступ отредактировали... Читать полностью

04.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. сотрудничаю с банком с 2021 года иногда случаются пропуски платежей из за того что уезжаю в командировку. 26.04.2025 года в дату платежа по кредиту позвонили из банка... Читать полностью

03.05.2025