Уменьшили лимит без оснований и не информировав об этом
Тоже очень разочарована в Совкомбанке. Решила воспользоваться картой рассрочки, нужен был определённый лимит, мне его одобрили. Сразу списали в рассрочку услугу халвы 10 на 4 месяца. Потом была совершена покупка у партнера, но заказ по вине продавца отменили, деньги вернули на карту. Товар перезаказала у другого партнера. И тут началось 1. Почему то у меня сумма рассрочки по подписке халва 10 не отображается, а вместо нее отклоненный заказ у партнера и якобы остался 1 месяц заплатить в 2026 году. С того дня покупки у меня по карте не проходили, в чем дело понять я не могла, обращалась в чат, там мне советовали кучу бесполезных действий. И вот только с 4 раза когда мне опять отклонили покупку, при чем в самый неподходящий момент. От банка ни СМС,ни звонков о том что карта заблокирована и оставшийся лимит тоже, не было. Вот я дозвонилась в банк 16.04и мне сказали , что на карте есть ограничения. Почему, какие, с чем это связано не объяснили. Сказали что составили обращение и что все будет как и прежде после обращения. Но при попытке 17.04 купить товар в рассрочку, опять отказ. Писала и в чат и звонила. Опять мне ничего не сказали, только теперь убрали лимит оставшийся и только сейчас пришёл смс. Считаю что мои права были нарушены банком, во первых я изначально рассчитывала на эту сумму лимита и платить подписку ради части суммы я не согласна, А во вторых надо хотя бы оповещать об изменениях в одностороннем порядке, чтобы человек был информирован, а не стоял в растерянности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Успешное отключение ошибочно подключенной подписки
04 февраля 2026 года в приложении Совкомбанка я увидела предложение от партнера банка компании Авиакасса предложение поучаствовать в их акции, где при покупке авиа и жд билетов...
Вопросы по поводу кэшбэка Совкомбанка
Хотел найти интересующие ответы на вопросы как работает некоторые моменты с кэшбэком банка,но в мобильном приложении не нашёл и решил написать в чат поддержки мобильного банка за...
Решили вопрос мгновенно
Обратился в чат 04.02.2026 в 20:00 примерно, так как увидел в ближайшем платеже сумму комиссии в размере 1450 руб. Комиссия меня разочаровала,так как я считал,что никакими платными...
Банк проявил лояльность к клиенту
Хочу поблагодарить Совкомбанк за его лояльность по отношению к клиентам. В приложении в личном кабинете банка у меня висел промокод на скидку 10%. Сам промокод действовал до 4...
Очень помогли разобраться со снятием наличных без карты
Обратилась 11 февраля 2026 года в чат поддержки Совкомбанка с вопросом про снятие наличных по стикеру. Ответили очень быстро и вежливо. Оператор Сабина подробно объяснила, в...
Промокод
хочу выразить слова благодарности Сабине Г-ой.4 февраля в 02.30 увидел что мне пришел промокод от совкомбанка в личный кабинет с возможностью компенсации до 500 рублей с покупки! я...
Благодарю
Доброго времени.Меня зовут Г-ова Людмила, сегодня 4 февраля 2026 года, я обратилась в поддержку банка Совкомбанк, по вопросу по карте Халва. Сначала отвечал бот, потом перевели на...