Помощь

18.04.2025 11:32
309
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв о работе банка.Обратилась в онлайн чат за помощью.Была задолженность в другом банке ,мой долг переадресовали в Совкомбанк,обратилась в онлайн чат ,узнать в каком размере задолженность, ответила В-на Алия, все доступно объяснила ,что банк предоставил время для погашения долга ,все это было сделано оперативно ,быстро ,услуги на высшем уровне.,спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T13:35:27+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? На какие вопросы ответил?
user-659121349883
2025-04-28T16:23:58+03:00
У меня были невыполненные обязательства в другом банке.,затем я увидела,что задолженность оказалась в Совкомбанке. В онлайн чате написала ,могу ли оплачивать частями ,оператор мне объяснила,что банк всегда идёт на уступки ,и готовы предоставить мне такую возможность.Далее,объяснила мне какую сумму я должна в общем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-18T12:06:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
60 397
отзыва
59 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Спасибо за разъяснение

Оценка 5

Добрый вечер, у меня есть рассрочка. Я хотела сделать частичное досрочное погашение и обратилась в чат за консультацией. Поскольку знаю, что условия изменились и нужно знать... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность команде Совкомбанка!

Оценка 5

В начале августа увидела в приложении Совкомбанка акцию Всероссийский я школьный кэшбэк.Подключилась, приняла участие в игре, получила очень хорошие промокоды, хорошие условия по... Читать полностью

31.08.2025

Отключили страхование потребительского кредита по запросу

Оценка 5

Обратился в чат внутри банковского приложения Совкомбанка, чтобы отключить страхование кредита, т.к мне не понравилась стоимость услуги. Стоимость кредита увеличилась минимум на 25... Читать полностью

31.08.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

Внесла минимальный платеж по кредиту 935₽ 30.08.2025, но деньги не списались в нужную дату и переживая о просрочке написала в чат оператору. Оказалось деньги не списались потому... Читать полностью

31.08.2025

Частично-досрочное погашение потребительского кредита

Оценка 5

31.08.2025 года в 17:31 обратилась в чат банка с просьбой разъяснить, как сделать платеж по потребительскому кредиту на сумму большую, чем стандартный платеж. Оператор онлайн... Читать полностью

31.08.2025

Благодарность сотруднику за быструю помощь

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику вашего банка В-ву Дмитрию. Я звонил и интересовался по поводу кредитования. Я узнал все, что хотел и выбрал себе кредит на 4 года. Я... Читать полностью

31.08.2025

Так легко и быстро!

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом "Совкомбанка", поэтому решил обратиться в банк для получения потребительского кредита. Мне он необходим, чтобы сделать ремонт в комнате. Оставил заявку... Читать полностью

31.08.2025