Спасибо банку и его сотрудникам

18.04.2025 13:26
371
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 2022 году, оформила кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была оплата курсов английского языка. 

Оплачивать кредит планировала из заработной платы, так и было.

Однажды, без предупреждения, руководство ресторанного комплекса приняло решение провести сокращение части персонала. Ну а так как в основном все работали за МРОТ, то больших денег никто не выплатил. 

Долговая нагрузка стала великовата. Пока я искала новую работу, я пропустила 2 месяца по оплате кредита.

Пока я собирала деньги на обслуживание кредитов, а у меня он не один, ко мне домой, 12 марта, приехал сотрудник банка, он представился ведущим экспертом банка и сообщил, что у меня накопилось 2 месяца задолженности по кредиту, разложил всю структуру долга, понял мою ситуацию и предложил снизить долговую нагрузку убрав неустойку при своевременной оплате долга. Разговор длился минут 15-20, после чего я согласилась на предложение сотрудника, тем более уже была готова оплачивать задолженность, а предложение сотрудника представилос просто пришлось к месту.

Данного сотрудника хотелось бы отметить и поблагодарить за внимательность и вежливость в общении. 

 Согласно нашей договоренности, 20 марта я внесла оговоренную сумму долга, а сотрудник отменил неустойку, как и обещал.

Спасибо банку!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-18T13:36:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
8%
решено проблем
4 103
отзывов
4 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

В апреле месяце у меня возник долг по кредитной карте в банке русский стандарт, в связи с удалённым местом работы и частым отсутствием связи, не всегда могу вовремя оплатить. Со... Читать полностью

24.04.2025

Погашение просроченной задолженности

Оценка 5

Хочу  поблагодарить сотрудника банка, Ф-ву Анну С. Я являюсь клиентом банка и у меня была просроченная задолженность. Были трудности по оплате. Анна С., донесла до меня нужную мне... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о работе с Сергеем

Оценка 5

Я давний Клиент Банка, активный пользователь кредитных карт.Сейчас у меня довольно не простая ситуация в финансовом плане, к сожалению пропустила оплату минимального платежа не раз... Читать полностью

16.04.2025

Разрешение задолженности

Оценка 5

Случился форс-мажор, я не внесла вовремя минимальный платёж по карте. 10 апреля состоялся диалог с представителем Банка С. В. М-м, с которым мы решили этот вопрос. Мне было... Читать полностью

16.04.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке Русский стандарт с 2013 года имеется кредитная карта, где дата платежа ежемесячно 11 число. В этом месяце оплату внесла несвоевременно в связи с тем, что нечем было... Читать полностью

15.04.2025

Положительное впечатление

Оценка 5

У меня была задолженность перед банком, вовремя не смогла оплатить. Позвонил представитель 06.04.2025г. Ю-а Анастасия- очень вежливо общалась, были созданы новые договоренности... Читать полностью

14.04.2025

Помогли

Оценка 5

Хочу Выразить Слова Блогодарности сотруднику Банка Русский Стандарт В-ну Ильнару Рафисовичу. Я с 2021 г Являюсь клиентом банка пользуюсь потребительским кредитом. Недавно из за... Читать полностью

14.04.2025