Ужасный опыт оплаты через Госуслуги Дом

Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее. В результате проведенного Банком анализа установлено, что денежные средства по указанному переводу, совершенному 31.03.2025, были перечислены в пользу поставщика услуг. Согласно Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» формирование корректного кассового чека, а также обязанность по его направлению абоненту (плательщику), реализуется на стороне поставщика услуг при осуществлении им расчетов с абонентом услуг. Банк, являясь банком-эквайером, участвует в проведении расчетов по поручениям плательщиков-физических лиц об оплате услуг ЖКХ в пользу поставщиков. При успешном завершении оплаты Банк информирует потребителя об этом с указанием реквизитов платежа. В качестве подтверждения успешности заявленных платежей Банком направлены уведомления на электронную почту, указанную при оплате. В целях подтверждения поступления платежа на счет поставщика услуг и его отображения на лицевом счете абонента Банк рекомендует обратиться непосредственно к поставщику услуг, в пользу которого осуществлялись платежи. Информация о переводе в пользу поставщика услуг дополнительно направлена на электронную почту, указанную при оплате. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк ВБРР