Не открывайте счет в этом банке! Потом не сможете закрыть!

18.04.2025 15:03
831
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, ситуация которая произошла со мной крайне неприятная. И я абсолютно точно не готова рекомендовать данный банк. 

В прошлом году я открыла карту данного банка, и закрыть решила ее тоже в прошлом году. По чату я сделала закрытие, после чего дополнительно позвонила в банк и уточнила точно ли закрыт счет. На горячей линии мне ответили, что да счет закрыт. 

И тут недавно, абсолютно случайно я узнаю, что у меня все ещë открыт счет в данном банке. Это просто ужасно! Я крайне возмущена почему при обращении на горячую линию и в чате мне сказали что счет закрыт. А в итоге его не закрыли! 

Ни один из предложенных способов закрытия счета мне не подходит. Ехать в другой город для закрытия счета тоже нет возможности. ЕСЛИ ВЫ ВЫДАЕТЕ КАРТЫ В НАШЕМ ГОРОДЕ ЧЕБОКСАРЫ, ТО И ЗАКРЫВАТЬ ТОЖЕ ДОЛЖНЫ В НАШЕМ ГОРОДЕ ИЛИ ДИСТАНЦИОНО. 

Я требую закрытия счета в банке УБРИР я требую справедливого отношения к клиентам! 

К сожалению у меня не сохранились ни записи разговоров с обещаниями закрыть счет и с информацией, что это сделали. Будьте людьми закройте счет мне! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T23:46:17+03:00
24.04.2025 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 15.05.2025 Оценка зачтена.
user-912417580024
2025-04-25T11:36:47+03:00
Информацию предоставила
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-04-24T14:20:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно иметь возможность закрыть счет удобным способом, примем во внимание ваше замечание для реализации в дальнейшем. Согласно договору комплексного банковского обслуживания (ДКБО), с которым вы были ознакомлены и согласны при оформлении услуги, вы можете закрыть карточный счет несколькими способами: - через веб-версию интернет-банка в разделе "Обратная связь", направив там заявление, если помните данные для входа (логин и пароль или восстановить доступ по номеру карты); - через офис банка с паспортом; - по нотариально заверенному заявлению, которое можно направить на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. Обращаем внимание, что для успешной отправки обращения размер прикрепляемого заявления не должен превышать 1 МБ, также вложение принимается только в формате: pdf,png, jpg, jpeg. После успешного создания обращения, ему присваивается номер и он отображается слева в списке всех обращений. По номерам, которые указаны в системе банка от вас не было зафиксировано звонков на горячую линию, а также обращений в чат, чтобы мы могли проверить данную информацию подробнее, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru номер, с которого вы обращались, ссылку на данный отзыв, мы проведем проверку. С уважением, УБРиР.
user-912417580024
2025-07-12T10:33:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
763
отзывов
750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила страховку и вклад

Оценка 5

1 июля приходила в офис на Свердлова получать дебетовую карту. Всё прошло быстро, но больше всего запомнилась девушка-сотрудница, которая помимо самой карты рассказала про... Читать полностью

16.07.2025

Оперативный перевыпуск карты, выгодный кешбек

Оценка 5

20 июня потеряла карту, как только обнаружила потерю зашла в приложение заблокировать и даже смогла закрыть без посещения офиса. Карта в приложении сразу же пропала и вышло... Читать полностью

15.07.2025

Дебетовая карта MY LIFE

Оценка 5

Оформила дебетовую карту в данном банке месяц назад, обратившись на горячую линию. Консультацию проводил сотрудник по имени Михаил. Он рассказал мне подробно про условия и... Читать полностью

15.07.2025

Оформили интересный вариант

Оценка 5

Зашел в отделение УБРиР, хотел открыть дополнительную карту, была идея откладывать туда деньги, чтобы они не лежали на основной, но при этом в любой момент можно было их снять... Читать полностью

11.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

В прошлом месяце обращалась в офис в г. Южноуральске, сотрудник посоветовал подписку к дебетовой карте, я подключила. В итоге заработала хороший кешбэк 1323₽, из них за онлайн... Читать полностью

10.07.2025

Оформил карту

Оценка 5

Заходил в отделение на улице Театральной, нужно было сделать платеж через кассу, все по делу, как обычно. Был уверен, что пробуду там пару минут, но в итоге ушел не только с... Читать полностью

09.07.2025

Оперативно оформили справку

Оценка 5

26 июня понадобилась справка о состоянии счета нужно было для подачи документов в страховую. Решил оформить ее в отделении на улице Блюхера в Екатеринбурге так как оно ближе всего... Читать полностью

08.07.2025