Не начислили бонусное вознаграждение за кредитную карту

18.04.2025 23:13
675
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 февраля пришло уведомление в онлайн банке с предложением оформить кредитную карту до конца февраля и получить 1000 рублей. Решила воспользоваться данным предложением и попробовать данный продукт банка. 21 февраля обратилась в офис банка. Сотрудник подтвердил, что по данной акции я получу 1000 рублей, если потрачу более 10000 в первые 14 дней. Карту оформили, потратила около 12000 в первые 14 дней. Вознаграждение не начислили. Три раза оставляла претензию в онлайн банке в разделе связь с банком. Все три раза отклоняют по разным причинам. То карта кредитная у меня была в каком то далеком году(Я ее не открывала, ее пытались выдать Ваши сотрудники на предприятии при получении зарплатной карты. Я ей не пользовалась.) То я не потратила 10000, ссылаясь на выписку. Скрин выписки операций я приложила за период 14 дней. Если у Вас операции в выписке отображаются чуть ли не через 5 дней, это не мои проблемы, я об этом не знала и никто не сообщал. Вообщем разочарована очень сильно работой банка. Предложение персональное присылают, свои обещания не выполняют. После этого и пользоваться услугами не хочется. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T11:48:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-05-23T13:32:40+03:00
Здравствуйте. Ранее у Вас действительно была кредитная карта нашего банка, поэтому участвовать в акции Вы не могли. Покупок на требуемую сумму также совершено в нужный период не было. Согласно условиям акции, учет операций происходит по дате их обработки, поэтому часть из них не вошла в первые 14 дней. По причинам незачисления бонусов, сотрудники Вас информировали корректно.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 949
отзыва
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Минимальный платёж по кредитной карте

Оценка 5

Пришло уведомление от ПСБ об обязательном платеже по кредитной карте. Так как я до этого ни разу кредиткой не пользовалась, не могла знать, что льготный период - это одно, а... Читать полностью

31.05.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

8 мая я обратилась в ПСБ. Звонить не стала, решила в чат. Дело в том, что у меня возникли сомнения, совершала я платёж по кредитке или нет. Ну, забыла. Бывает. И сама в приложении... Читать полностью

31.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в... Читать полностью

30.04.2025

Льготный период по кредитке

Оценка 5

Получила кредитку в банке, воспользовалась ей, захожу в приложение, а там указано, что льготная задолженность 0, это было 9.04.25, я удивилась почему так, ведь сейчас бешенные... Читать полностью

26.04.2025

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025