Отмена заявления на досрочное погашение кредита
Добрый день!
было создано заявление на досрочное погашение кредита от 18.04.2025, в этот же день написала в чат с просьбой об отмене заявления. Самостоятельно отменить не вышло, высвечивалась ошибка "сервис временно недоступен".
Сотрудники в чате ответили , что сегодня нет возможности отменить заявку, технические работы. Позвонила на горячую линию, специалиси Ева ответила, цитирую дословно "сегодня заявления находится в обработке , поэтому отменить его не получается, позвоните позже, когда заявление будет в статусе "исполнено", тогда мы его отменим".
19.04.2025 написала в мобильном приложении в чат об отмене заявления, сотрудник Магамед уверил, что заявление отменил и денежные средства вернутся в течение 3 рабочих дней. Закрались сомнения , звоню на горячую линию и уже специалист Виктор объяснил, что отменять заявление нужно было день в день, пока оно еще не было исполнено.
Просьба провести беседу с сотрудниками , чтобы не вводили клиентов в заблуждение и консультировали грамотно! Остались только негативные впечателения. Столько лет уже являюсь клиентом банка и никогда не возникало проьлем с обслуживанием! Просьба радобраться в данной ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Благодарность сотрудникам
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к...
320000
Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки...
Удобная услуга Банка
Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально...
Кредит
Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...
Кредитная карта МТС Деньги
Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...