Навязывают доп услуги

19.04.2025 17:22
5142
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

18.04 была сделка по ипотеке. Помимо документов по самому кредиту менеджер дала на подпись два бланка. Один это доп страхование Югория, семейная защита плюс, на 20+ тысяч и второй это сертификат теледоктор24 на теже 20 тысяч. На попытку отказаться - сообщила что без них не одобрят ипотеку, и что банку проще отказать таким клиентам. Соответственно пришлось оплатить эти недоуслуги. По сути своей это введение в заблуждение клиентов с ароматом мошенничества со стороны банка вбрр, тк на самом деле к кредитному договору эти бумажки отношения не имеют.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T10:33:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 21.05.2025 г. Оценку зачли за качество обслуживания.
ВБРР
ВБРР
2025-05-16T17:19:40+03:00
Добрый день! Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) рассмотрев Ваше обращение сообщает. Указанные в Вашем обращении дополнительные услуги, которые Вы оформили 18 апреля 2025 г. в добровольном порядке, не являются обязательным условием для заключения кредитного договора, оформление данной услуги осуществляется по желанию клиента. Подписывая заявления о предоставлении дополнительных услуг Вы подтвердили свое ознакомление с условиями услуги, согласно которым предусмотрено Ваше право на отказ от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения представленного Вами согласия посредством обращения в компанию, оказывающую услугу, с заявлением об отказе от данной услуги. Таким образом, если Вы хотите произвести отказ от дополнительных услуг и вернуть оплаченную страховую премию Вам необходимо обратиться в вышеуказанные сроки в Акционерное общество «Группа страховых компаний «Югория» и в Общество с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба». Памятки по расторжению полиса-оферты с пошаговой инструкцией предоставлены Вам во время личного визита в офис Банка. Благодарим за Ваше обращение. С уважением, Банк ВБРР
user-499319994690
2025-04-26T09:55:35+03:00
Со мной связался представитель банка. Обещали помочь с решением вопросов по этим доп услугам. Предварительно вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

72 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
103
отзывов
95
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке ВБРР

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день!В январе обратилась в банк для оформления ипотеки. Специалист К-ва Вероника все подробно рассказала об условиях, помогла выбрать наиболее выгодные. Процесс прошёл... Читать полностью

03.04.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Ипотека ВБРР

Оценка 5

Этим летом мы с женой получили выгодное предложение от одного именитого банка на ипотеку на вторичку с 10% первоначального взноса. В итоге за месяц нашли квартиру и начали процесс... Читать полностью

29.10.2019

Ипотека в АО ВБРР

Оценка 5

Гости сайта, хочу поделиться отзывом по результату покупки квартиры по ипотечной программе во Всероссийском банке развития регионов АО «ВБРР»). Я с 2011 года являюсь клиентом... Читать полностью

10.01.2017