Я считаю, что банк решил заработать на добропорядочных гражданах, причем заранее не предупреждая!
Я являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Все платежи вносила вовремя и без просрочек!
В апреле я увидела в приложении необходимый платеж, который надо внести в апреле - это вся сумма, считая и ту, что я должна была внести в июне! Вместо 90 тысяч на остаток в апреле, отобразилась сумма в 231 тысячу рублей! В чате не сразу и сами сообразили про смену льготного периода: сначала объясняли мне, что я наверное снимала деньги наличными или делала перевод денежный. Только на третьем операторе по переписке я узнаю, что якобы 28 февраля мне присылали СМС с информацией о смене льготного периода. Такой смс-ки от банка не было ни 28 февраля, ни до, ни после. В чате я попросила считать началом изменения льготного периода с 3 апреля, когда я об этом узнала! Ответили мне, что надо ехать в банк. Я съездила в банк, написала заявление с просьбой в виде исключения пойти мне на встречу! Сказали ждать ответа до 10 дней. Я ждала. Мою просьбу не рассмотрели! СМС, опять не было. В чате не сразу ответили, что мне отклонили просьбу. Я потеряла 10 дней до очередного платежа. Платеж в 90 тысяч я внесла, но я не хочу платить %, только из-за того, что меня банк вовремя не уведомил! Я считаю, что банк НЕ ПРАВ!!! Я могла успеть подать заявление в суд, по защите прав потребителя! Вы потратили и моё время и не рассмотрели мою просьбу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Классная кредитка
Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня...
Новая карта
Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта...
Получила супер кредитную карту
Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой...
Благодарность за обслуживание
Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее...
Обслуживание в банке
Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом...
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...
Кредитная карта
Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница...